Box 24 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ μετά από μήνες μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποστολής χιλιάδων χαρτιών

Αγαπητέ Salvaboro,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία περισσότερο από δύο μήνες (20 Μαΐου) πριν, αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει κάποιο αριθμό συναλλαγής παρακολούθησης από το καζίνο;

Είναι απολύτως συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους, αλλά δύο μήνες είναι ένας ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω λάβει κανένα αναγνωριστικό συναλλαγής.

Σας ευχαριστώ πολύ, Salvaboro, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Salvaboro,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από δω και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Box 24 Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Γεια σου,

Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 20 Μαΐου και θα έπρεπε να είχε φτάσει στον παίκτη μέχρι τώρα. Έχουμε επικοινωνήσει με τον προμηθευτή μας και φαίνεται ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής. Ο παίκτης επικοινώνησε επίσης με το Λογιστικό μας τμήμα και του ζητήθηκε να μας δώσει ένα τραπεζικό αντίγραφο, ώστε να μπορέσουμε να ερευνήσουμε περαιτέρω, ωστόσο δεν το έχουμε λάβει μέχρι στιγμής.

Το τμήμα Λογιστηρίου μας θα επικοινωνήσει ξανά με τον παίκτη για να το ζητήσει, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε το ζήτημα.

Αγαπητέ Salvaboro,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το τραπεζικό σας αντίγραφο από τον Μάιο και τον Ιούνιο με όλες τις συναλλαγές, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν έφτασε με βεβαιότητα. Παρακαλώ στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Αγαπητέ Salvaboro,

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Αγαπητέ Salvaboro,

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα για τον προαναφερθέντα λόγο.