Ο παίκτης από το Αϊντάχο έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο αφού υπέβαλε έγγραφα για επαλήθευση.
Υπέβαλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και έκλεισαν τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ jubiramirexz2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αν μου έλεγαν σε ηλεκτρονικό καλάθι ότι δεν μπορούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, δεν καταλαβαίνω γιατί έστειλα τις φωτογραφίες του διαβατηρίου μου και της άδειας μου... φυσικά, θα χαρώ να έχω τον κωδικό μου
Ήταν τα δωρεάν μπόνους αλλά νομίζω ότι επειδή είναι παιχνίδι τύχης ή τύχης θα έπρεπε να σεβαστούν αυτά που κερδίζουμε δωρεάν, σωστά; Ελπίζω να μπορέσετε να επιστρέψετε τον λογαριασμό μου και τα 500 δολάρια. Έπαιζα πολύ καιρό και μου αρέσει πολύ το καζίνο, αλλά δεν το περίμενα αυτό από σένα.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, jubiramirexz2. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σας ευχαριστούμε πολύ, jubiramirexz2, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, jubiramirexz2,
Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Brango ,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει κλείσει ο λογαριασμός του και τι έγινε με το υπόλοιπο; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα κέρδη;
Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.