Αρχική σελίδαΠαράποναCaptain Jack Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Captain Jack Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 710 $

Captain Jack Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εξαργυρώστε το μπόνους που έδωσα. Έπαιξε μέσω του μπόνους με 12 δολάρια και του δόθηκε ένα ποσό playthrough. Συνέχισα να παίζω και καθάρισα το παιχνίδι με ένα μακρινό σουτ. 1600 δολάρια ή περισσότερο μετά το μείωσε στο ποσό που μπορούσα να εξαργυρώσω.. το οποίο ήταν μόνο 100 αφού αφαίρεσε τα 1400 από το στοίχημα... Συνέχισα να παίζω με αυτό και καταφέρνω να το ανεβάζω στα 710,00 αποσύρω από τον λογαριασμό μου και έπρεπε να καταθέσω 10$ Bitcoin για να επιβεβαιώσω τον ψηφιακό μου λογαριασμό.. έγινε επεξεργασία και όλα φαίνονταν καλά. Συνέχισα με το αίτημα απόσυρσής μου και επιβεβαιώθηκε λέγοντας συγχαρητήρια τα κέρδη σας είναι καθ' οδόν. 4 ώρες αργότερα ακόμα δεν έλαβα τίποτα, επιτέλους διατηρώ την εξυπηρέτηση πελατών. Για να ενημερωθώ ότι το αίτημα ανάληψης μου έχει απορριφθεί και η κατάθεσή μου σε Bitcoin θα μου σταλεί πίσω, αλλά πρέπει να περιμένω 72 ώρες για την κατάθεσή μου σε Bitcoin των 10$..έτσι τώρα όχι μόνο δεν μου αρνούνται τα κέρδη μου δίκαια. Αλλά αναγκάζομαι να λάβω τα δικά μου χρήματα δεν χρειάστηκαν αλλά 10 λεπτά για να τα πάρω από εμένα. Αλλά τώρα 72 ώρες πριν το παραλάβω το επέστρεψαν


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή timhoyle9,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Όχι δεν είχα καμία ενημέρωση από αυτούς και δείχνει ότι η απόσυρση ακυρώθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, timhoyle9. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με αυτό το θέμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή timhoyle9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα