Αρχική σελίδαΠαράποναCaptain Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Captain Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$650

Captain Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 15/07/2020 | Επιλύθηκε : 24/05/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μπενζαμίν πήγα στους καπετάνιου γυρίσματα με 100 κατάθεση Δεν πήρα αναπήδηση, καθώς δεν αξίζει τον κόπο που έκανα τον λογαριασμό μου για περίπου 4 ώρες, έφτασα τα 1200 σε νίκη και μετά έφτασα στο 650 και αυτό ήμουν ήρθε η ώρα να φύγω με τα χρήματά μου, καθώς κέρδισα τώρα, ήταν απλά ένα αστείο που έπαιρνα τα χρήματά μου από αυτά που έστειλα στη διεύθυνση διαβατηρίου μου για να αποδείξω άδεια οδήγησης κ.λπ. λοιπόν, δεν είμαι έτσι που κερδίζει μια νίκη παίρνεις τα χρήματα ή είσαι χαμένος, ποτέ δεν παίζεις ποτέ καπετάνιος γυρίζει ή johnny jack ξανά στη ζωή μου, είναι καλά ο Τζάκποτ Τζόνι μου χρωστάει 1000 δολάρια και έχει περάσει πάνω από 6 ημέρες τώρα με χωρίς χρήματα που μπορώ να πω στους ανθρώπους από την εμπειρία μου είναι να ελέγξω πραγματικά ένα διαδικτυακό καζίνο πριν παίξω, καθώς υπάρχουν τόσα πολλά και αν ήξερα το χρόνο και το άγχος που με έβαλε ο jonnyjackpot και ο καπετάνιος να μην παίζω ποτέ εκεί ιστότοπους ή καζίνο συνδέονται με αυτούς να είστε πολύ προσεκτικοί εκεί έξω που παίζουν ποτέ ως κάποιος Τα καζίνο nline μπορεί να είναι φίδια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μπέντζαμιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω τώρα για 7 ημέρες από την Παρασκευή 8 Ιουλίου, όπως την Παρασκευή εδώ, 17 Ιουλίου στη Νέα Ζηλανδία. Έχω στείλει τις πληροφορίες μου με το διαβατήριό μου άδεια οδήγησης και τους είπα ότι δεν έχω λογαριασμό λογαριασμού ή τηλεφώνου το όνομά μου, καθώς δεν έχω ένα τραπεζικό λογαριασμό μου είναι όλα online, οπότε δεν έχω ταχυδρομικές δηλώσεις στην ανάρτηση, τους έστειλα μια φόρμα με τις διευθύνσεις μου και την άδεια οδήγησης διαβατηρίου κ.λπ. αυτό είναι το πρόβλημα που όλα τα άλλα καζίνο Μόλις μου πλήρωσαν την ανάληψη μου με μέσα σε 2 έως 3 μέρες αυτό που πραγματικά κάνει το αίμα μου να βράσει είναι ότι είναι αρκετά άτακτοι για να αφήσουν τους ανθρώπους να ανοίξουν λογαριασμούς που δεν ζητούν τις πληροφορίες εκεί και στη συνέχεια, πριν καν χρησιμοποιήσουν το ανόητο καζίνο του φράγματος το απίστευτο και με έβαλαν αυτά τα σωρούς του άγχους καθώς δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω τώρα, καθώς δεν έχω ισχύ ή δεν φορολογώ το τηλέφωνο του Bill στο όνομά μου, τώρα είναι εγώ, καθώς έχω δώσει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στο διαβατήριο διεύθυνση κ.λπ., τους έχω δώσει αρκετές πληροφορίες για να ανοίξουν ένα φράγμα τραπεζικός λογαριασμός και λήψη στεγαστικής υποθήκης, θέλω μόνο τα χρήματά μου καθώς είμαι νικητής δεν ξοδεύω τα χρήματα που κερδίζω εκεί, αυτό θέλουν είναι πεινασμένοι γουρούνια και θέλω τα χρήματα που κέρδισα έστειλα τις πληροφορίες μου την Παρασκευή, λέει ότι χρειάζομαι 72 ώρες που ήταν μια χαρά και κανένας δεν μου έστειλε email με οποιεσδήποτε πληροφορίες χρειαζόμουν, έτσι το άφησα τότε σήμερα την Παρασκευή 17 Ιουλίου τους έστειλα μηνύματα για να ρωτήσω πώς πάνε τα πράγματα, είπαν ότι χρειάζονταν περισσότερες πληροφορίες είναι απίστευτο, το μόνο που θέλω είναι τα κέρδη μου, καθώς είμαι νικητής ο καπετάνιος μου γυρίζει 650 $ και τζάκποτ Ο jonny μου χρωστάει 1000 $, οπότε και τα 1650 $ δεν είναι πολλά χρήματα, αλλά είναι ακόμα χρήματα που θα ήθελα να επιστρέψω καθώς το κέρδισα θα δω τι θα συμβεί τις επόμενες μέρες καθώς δεν μπορώ να κάνω πολλά περισσότερα θα πάω στο προμήθεια τυχερών παιχνιδιών είναι καλά να δούμε τι μπορούν να κάνουν για να επιλύσουν αυτό το ευχαριστώ benjamin

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Benjamin για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι φαίνεται ότι είναι κοινή πρακτική του Captain Spins Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω 11 μέρες για την απόσυρσή μου, έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται όπως είπα ότι θέλουν να σταματήσουν τους παίκτες από εκεί χρήματα ώστε να συνεχίσουν να παίζουν, δεν είμαι έτσι ότι είμαι νικητής που περιμένω την απόσυρση μου εντάξει εγώ δεν με πειράζει η αναμονή και δεν θα παίξω jonnyjackpot ή ο καπετάνιος γυρίζει ξανά στη ζωή μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Μπέντζαμιν,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια έγγραφα λείπουν, έτσι ώστε ο Benjamin να τους παρέχει το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Captain Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Μπέντζαμιν.


Ελπίζω να είσαι καλά. Το καζίνο μας έδωσε την παρακάτω δήλωση.


Συνοπτικά και ο λόγος για τον οποίο η ανάκληση χρειάστηκε περισσότερο από το αναμενόμενο:


- 09/07/2020: Το DL μεταφορτώθηκε μπροστά στο αρχείο και απορρίφθηκε καθώς και οι 4 γωνίες δεν είναι ορατές. | Το POA εξακολουθεί να εκκρεμεί.

- 15/07/2020: Το PP ανέβηκε στο αρχείο και απορρίφθηκε καθώς έχει λήξει. | Το POA εξακολουθεί να εκκρεμεί. | Απόδειξη ταυτότητας ακόμα O / S

- 17/07/2020: επαληθεύτηκε η POA | Η ταυτότητα επαληθεύτηκε | Εγκρίθηκε το KYC


Αποδεκτή πληρωμή:


- Captain Spins: - 2020-07-19: 650,00 NZ $

- Jonny Jackpot: - 2020-07-18: 1.000,67 NZ $


Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωσή τους; Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας επιλύθηκε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εφόσον ο παίκτης δεν έχει απαντήσει, θεωρούμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα