Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση στο καζίνο Cashalot μέσω του MiFinity. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Cashalot Casino - Καθυστέρηση απόσυρσης παίκτη στο Cashalot.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Cashalot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 9h 10m 46s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη από το Cashalot στις 16/04/24 και δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη. Έχω ελέγξει πλήρως τον εαυτό μου και υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Η απόσυρση ζητήθηκε μέσω του MiFinity.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ GerriDelayne,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Ωραία, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου GerriDelayne,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Γεια σας, δυστυχώς όχι. Η νέα πληρωμή των 300 ευρώ εκκρεμεί εδώ και μια εβδομάδα. Τα άλλα 300 ευρώ χάθηκαν από τότε ξανά. Έχω ξεγράψει λίγο πολύ τα 300 ευρώ που εκκρεμούν και είμαι περίεργος να δω αν θα εξακολουθήσουν να πληρώνονται μέσω MiFinity.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Τα 300 ευρώ τα παρέλαβα σήμερα μέσω MiFinity. Ήταν μια μεγάλη ιστορία. Όμως φαίνεται ότι έχει λυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Ευχαριστώ, GerriDelayne, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;
Πρέπει να διορθώσω το αμφισβητούμενο ποσό στα 300 $, καθώς το άλλο μισό έχει μειωθεί και χαθεί;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
GerriDelayne: 3d 9h 10m 46s για να απαντήσει
Απενεργοποιήστε το AdBlock