Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ακυρώσει τα κέρδη του επειδή έπαιζε περιορισμένα παιχνίδια ενώ ολοκλήρωσε το στοίχημα μπόνους. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Cashpot Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 900 €
Cashpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Μου αρνήθηκαν την ανάληψη λόγω του παράγοντα ότι ξεπέρασα το 30% των στοιχημάτων από την κατάθεση και τα κέρδη αφαιρέθηκαν επίσης
τι απογοήτευση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χριστιανό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε κατηγορηθεί ότι παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.cashpotcasino.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«Κανόνες στοιχημάτων
Κανόνες κερδών και στοιχημάτων
Ένας παίκτης πρέπει να ποντάρει λαμβάνοντας υπόψη τους κανόνες του παιχνιδιού στον οποίο συμμετέχει.
Ακανόνιστο παιχνίδι:
Το Καζίνο έχει το προνόμιο να απορρίπτει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης, το οποίο περιλαμβάνει το δικαίωμα να αφαιρέσετε όλα τα μπόνους ή τα κέρδη σε περίπτωση παράτυπου παιχνιδιού. Τα ακόλουθα θεωρούνται ακανόνιστο παιχνίδι:
Κανόνες στοιχημάτων με πραγματικά χρήματα (κατάθεση):
Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. Αυτό περιλαμβάνει την αγορά λειτουργιών εντός του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά δωρεάν περιστροφών με συνολικό ποσό στοιχήματος 30% ή μεγαλύτερο από την αξία της κατάθεσης.
Κανόνες στοιχήματος μπόνους:
Η τοποθέτηση στοιχημάτων που είναι 30% ή περισσότερο από την αξία του μπόνους (το μικρότερο μεταξύ αυτών) που παίζονται σήμερα εντός των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους πληρούνται. "
Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση και τι μπόνους έχετε ενεργοποιήσει;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έβαλα το ποσό των 40 €, μετά πήρα ένα μπόνους 120 € και έπαιξα μία φορά σε έναν κουλοχέρη και κέρδισα με ένα στοίχημα των 15 € και πήρα το μπόνους και έφτασα το νικηφόρο ποσό των 1117.90 έπαιξα ρουλέτα και εγώ έχασα και έφτασα το ποσό των 963 € και στη συνέχεια απέσυρα 900 € μου τηλεφώνησαν για να στείλω τα έγγραφα για την απόσυρση και χθες με αρνήθηκαν αμέσως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Christian, για την προώθηση των στιγμιότυπων οθόνης. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ενώ στοιχηματίζετε ένα μπόνους, δεν υπερβαίνει το 30% του μπόνους που απονεμήθηκε, στην περίπτωσή σας 34,80 € (29% του επιδοτούμενου μπόνους 120 € = 34,80 €) Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα μεγαλύτερο από αυτό;
Μπορείτε να προωθήσετε τη δήλωση του καζίνο στην οποία σας έχουν ενημερώσει σχετικά με την παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος;
Έχω ελέγξει ξανά τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.cashpotcasino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en :
«Ένας παίκτης δεν μπορεί να αλλάξει τύπους παιχνιδιών, ενώ βρίσκεται εντός των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Για παράδειγμα, εάν ο παίκτης άρχισε να παίζει το στοίχημα σε κουλοχέρηδες, πρέπει να το ολοκληρώσει στο παιχνίδι κουλοχέρηδων. "
Εάν παραδεχτείτε ότι παίζετε κουλοχέρηδες και ρουλέτα ενώ στοιχηματίζετε το μπόνους, πιστεύω ότι αυτός ήταν ο λόγος για τον οποίο τα κέρδη σας ακυρώθηκαν και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, όπως είπατε
αλλά όλα αυτά δεν ήξερα και δεν διάβασα τίποτα γι 'αυτό κατά την εγγραφή μου στο registrato
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χριστιανό,
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα σε περιορισμένα παιχνίδια (εναλλαγή παιχνιδιών) ενώ στοιχηματίζετε το μπόνους σας, δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα σε περιορισμένα παιχνίδια, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock