Casino Moons - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω συμπληρώσει όλα τα χαρτιά που έχουν από εμένα όλα όσα ζήτησαν. είπαν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, αλλά η διοίκηση επέλεξε τυχαία το αρχείο μου για έλεγχο αποθέματος. Θα ελέγξουν όλα τα παιχνίδια καταθέσεων που έπαιξα κ.λπ.

Πριν από δέκα ημέρες, τους έστειλα δύο γράμματα και τελικά απάντησαν χθες το βράδυ με το ίδιο γράμμα που είχα πριν.

Προσπαθώ να λάβω αυτά τα χρήματα από τις 28 Μαΐου 2020. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Ευχαριστώ

Sharon ***

Αγαπητέ Shebasmum,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.casinomoons.com/en-FI/terms :

«2.4.9 Το Casino Moons διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει λογαριασμούς με εκκρεμείς πληρωμές τυχαία για μια επιπλέον διαδικασία επαλήθευσης. Η διαδικασία περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε: επισκόπηση και έλεγχο ταυτότητας των εγγράφων που παρέχονται από τον Χρήστη. επαλήθευση ότι οι πληροφορίες λογαριασμού ταιριάζουν με τα έγγραφα που υπάρχουν στο αρχείο · και μια διεξοδική ανασκόπηση των συνεδριών του Παιχνιδιού. Αυτή η διαδικασία μπορεί να εκτελεστεί έως και δύο φορές το χρόνο και εξαρτάται σημαντικά από το επίπεδο ασφάλειας που ορίζεται από το Τμήμα Κινδύνου και Ασφάλειας του Casino Moons.

Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς παικτών. Από την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και αν δεν λάβετε καμία ενημέρωση μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

τα κέρδη μου κατατέθηκαν σήμερα ευχαριστώ πολύ

Σας ευχαριστώ πολύ, Shebasmum, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

μπορείτε να κλείσετε το παράπονό μου, έχει επιλυθεί.

Ευχαριστώ

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Shebasmum για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru