Casino360 - Ο παίκτης κατηγορείται ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Έπαιξα στο καζίνο με το μπόνους καλωσορίσματος και ήμουν τυχερός που κέρδισα. Αφού επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου και περίμενα τα χρήματά μου, αλλά το καζίνο μου έστειλε ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει επισημανθεί ως συνδεδεμένος με άλλο λογαριασμό και πρέπει να το εξηγήσω. Είπα στο καζίνο ότι δεν έχω πληροφορίες σχετικά με αυτό, αλλά έτσι κι αλλιώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν θέλουν να πληρώσουν. Βοηθήστε με παρακαλώ να μάθω τι συνέβη.

Αγαπητέ Faran,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν, από όσο γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν νομίζω ότι είναι δυνατόν. Σας έστειλα την επικοινωνία μου με το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, Faran, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Faron,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Τώρα θα ήθελα να ζητήσω από το Casino360 να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητέ Faran,

Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε, ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Με βάση αυτό, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru