Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για το KYC. Δυστυχώς, η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Casinochan - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 60.000 Kč
Casinochan
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δεν κατάφεραν να μου πληρώσουν χρήματα σε πάνω από τρεις εβδομάδες. Θα μου στέλνουν πάντα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "ΛΗΨΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ" πρώτα και συνήθως εντός 5 λεπτών σε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "ΑΙΤΗΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ". Εξακολουθούν να θέλουν κάποια έγγραφα ....... ΚΑΡΤΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ, ΟΔΗΓΟΣ, ΔΗΛΩΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΕ ΜΟΝΙΜΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΚΑΡΤΑΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΔΥΟ ΠΛΕΥΡΕΣ ΚΑΙ Κωδικός CVC, ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ, κ.λπ. Λυπάμαι, γνωρίζουν ήδη τα πάντα για μένα, και το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Μπορεί κανείς να συμβουλεύσει τι και πώς να προχωρήσει. Ευχαριστώ MS
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Michal,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.
Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Τέλος, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Michal,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock