Ο παίκτης από τη Γερμανία έστειλε αίτημα GDPR στο καζίνο χωρίς να λάβει σχόλια. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
CasinoEuro - Ο παίκτης ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία GDPR.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
CasinoEuro
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Το καζίνο δεν έχει ανταποκριθεί στο αίτημά μου για το GDPR για περισσότερους από 2 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Erik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Έστειλα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση Support-en@casinoeuro.com στις 17 Δεκεμβρίου 2021 και στις 27 Δεκεμβρίου 2021 με αίτημα για πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο. 5 GDPR και δεν έχω λάβει ποτέ απάντηση μέχρι στιγμής.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τι είδους πληροφορίες ζητήσατε, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Αντίγραφο των αποθηκευμένων προσωπικών μου δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της λίστας συναλλαγών με όλες τις καταθέσεις και αναλήψεις, καθώς και το ιστορικό παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός; Εάν ναι, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιού και ταμείου σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Ο λογαριασμός έχει κλείσει οριστικά και δυστυχώς δεν έχω πλέον πρόσβαση στα δεδομένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
απάντησε το καζίνο. Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Erik, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock