Ο παίκτης από Ινδία υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Έχω καταθέσει 1410 inr στον λογαριασμό μου casionly στις 16.03.2024 μέσω upi. Όταν κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σε κρυπτογράφηση, θα ζητήσουν να χρησιμοποιήσουν την ίδια μέθοδο με την κατάθεση και δεν έχουν επιλογή upi και τραπεζικής ανάληψης. Οπότε καταθέτω μέσω crypto 894 inr στις 26.03.2024 μέσω κρυπτονομίσματος LTC. Έκανα ανάληψη στις 26.03.2024 και ακόμα εκκρεμεί. Δεν υπάρχει απάντηση επιβεβαίωσης από τον πελάτη τους.
Τώρα αρνούνται την πληρωμή μου και επίσης απενεργοποιούν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία ειδοποίηση. Έχω όλα τα στοιχεία για επαλήθευση kyc. Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς καμία ειδοποίηση.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Meerarajput09. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;
Παίζω όλα τα παιχνίδια όπως κουλοχέρηδες, καζίνο και αθλητικά στοιχήματα, αλλά κυρίως παίζω καζίνο.
Συσσωρεύω κερδίζοντας χωρίς κανένα μπόνους.
Δεν θα ζητήσουν έγγραφα για KYC κατά τη διάρκεια του χρόνου ανάληψης. Έχω όλες τις λεπτομέρειες για επαλήθευση KYC αλλά
έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο ή ειδοποίηση.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο πολλές φορές και ζήτησα τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού μου. Δεν θα απαντήσουν σωστά ή έφυγαν από τη συνομιλία χωρίς να απαντήσουν. Μοιράζομαι τη συζήτησή μου με την ομάδα του καζίνο παρακάτω. .
Σας ευχαριστώ πολύ, Meerarajput09, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Meerarajput09,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η ανάληψή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casinoly να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Casinoly,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή; Υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ Στέφανε,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο stefan.m@casino.guru . Περιμένω την απάντηση σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Casinoly.com