Αρχική σελίδαΠαράποναCasollo Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη εκκρεμεί για 4 εβδομάδες.

Casollo Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη εκκρεμεί για 4 εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 853 €

Casollo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/03/2020 | Επιλύθηκε : 07/04/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία έχει στείλει όλα τα έγγραφα για την επαλήθευση του KYC πριν από τέσσερις εβδομάδες. Δεν είχαν ακόμη εγκριθεί. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Κέρδισα 853 ευρώ στο καζίνο Casollo.

Έκανα αποστολή και αποστολή των εγγράφων στις 02.03.2020, δυστυχώς Casollo δεν απαντά στα μηνύματά μου, δεν έχω λάβει απάντηση στο email μου και η αποχώρησή μου δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία, η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να βοηθήσει με αναλήψεις και Επαλήθευση, μπορώ Δεν υποστηρίζω την υποστήριξη καζίνο, δεν καταλαβαίνω αν η χαρτοπαικτική λέσχη δεν λαμβάνει τα ηλεκτρονικά μου μηνύματα ή απλώς με αγνοούν, θα ήθελα ένας εκπρόσωπος του καζίνο να γράψει το πρόβλημα, επειδή δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Andrej,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε την καθυστερημένη επαλήθευση και απόσυρση. Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι η χαρτοπαικτική λέσχη έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, ωστόσο, 4 εβδομάδες είναι λίγο ασυνήθιστο. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου ένα σύνδεσμο κατά την απάντηση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την επαλήθευσή σας και να λάβετε τη νίκη το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Παίρνω τη νίκη μου. Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ τον Andrej για την ενημέρωσή σας. Δεδομένου ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα