CBet Casino - Το μπόνους του παίκτη ενεργοποιήθηκε αυτόματα χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Χαίρετε,

Έχω ένα παράπονο σχετικά με ζητήματα με το μπόνους. Πρόσφατα πήρα λογαριασμό στο Cbet.gg

Στις αρχές Ιανουαρίου, επειδή έχουν καλή επιλογή με αθλητικά στοιχήματα.

Η πρώτη μου κατάθεση είχε αξία 500 ευρώ την 1η Ιανουαρίου. Προσπάθησα να καταθέσω 250, δεν έγινε αλήθεια, οπότε δοκίμασα ξανά και μεταφέρθηκα ξαφνικά 500 ευρώ. Αλλά αυτό δεν είναι το πρόβλημα. Αρχίζω να στοιχηματίζω σε αγώνες fotball και csgo καθημερινά και κατάφερα να αυξήσω το υπόλοιπό μου στα 2429,36 ευρώ. Δεν μπορούσα να στοιχηματίσω το ποσό που θα έκανα μερικές φορές 100 ευρώ, θα λάβω όρια μέγιστη νίκη (έχω στιγμιότυπα από αυτά). Είμαι ένα άτομο που δεν δέχεται ποτέ μπόνους, ο λόγος είναι ότι οι περιορισμοί της μη απόσυρσης και δεν θα έπαιρνα την ευκαιρία αφού δεν γνωρίζω τόσο καλά το Cbet.gg. Δεν δέχτηκα ούτε μου δόθηκε προσφορά μπόνους.

Έχω 2429,36 ευρώ στον λογαριασμό μου στο Cbet.gg

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό και με έκπληξη είχα 200 μπόνους συνδεδεμένα με τα κέρδη μου για τα οποία δεν ήξερα. Είναι ένα μπόνους καλωσορίσματος αθλητισμού & esport. Θα στείλω στιγμιότυπο οθόνης αυτού του μπόνους που είναι γελοίο. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών σε ζωντανή συνομιλία και μου είπε ότι έχω ενεργοποιήσει την ημερομηνία 200 ευρώ 7.1.21

που δεν το έκανα. Έλεγξα ότι οι δραστηριότητές μου δεν βρήκαν ότι έκανα ενεργοποιημένο μπόνους εκείνη την ημερομηνία του ιστορικού στοιχημάτων μου. Ανακάλυψα ότι ολόκληρο το υπόλοιπό μου ήταν μπόνους και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα. Θα ανεβάσω το ιστορικό συναλλαγών εδώ ώστε να επικυρώσει τα λόγια μου. Η νίκη μου πρέπει να είναι διαθέσιμη για ανάληψη.

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω ταχυδρομείου για να το λύσω, δεν έχουν απαντήσει σε κανένα email. Τους έχω φτάσει μόνο σε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, δεν μου απάντησαν ποτέ γιατί όλα τα κέρδη μου είναι μπόνους. Δεν είμαι ο μόνος που το βίωσα στο cbet.gg

Θα ήθελα να κάνω απόσυρση και να προχωρήσω. Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να το λύσουμε. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Αγαπητέ Abdi23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για το χρόνο που πραγματικά εκτιμώ. Είναι πολύ περίεργο που δεν απάντησαν στα μηνύματά μου. Θα ήθελα να συνεχίσω μέσω email, σας έστειλα κάποιες πληροφορίες σχετικά με το email σε αυτήν την περίπτωση.

Ευχαριστώ πολύ, Abdi23, για το email σας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να διευκολύνουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.