Ο Ισπανός παίκτης μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1120 USDT που κέρδισε σε κουλοχέρηδες. Αφού ολοκλήρωσε μια επαλήθευση KYC, του είπαν ότι προέρχεται από μια απαγορευμένη δικαιοδοσία και επιτρέπονται μόνο επιστροφές χρημάτων. Νωρίτερα, έχασε περίπου 500 δολάρια σε καταθέσεις κατά την επίσκεψή του στη Νορβηγία.
Εγγράφηκα ενώ ήμουν σε ένα ταξίδι στο Όσλο πριν από περίπου 2-3 μήνες και έκανα αρκετές καταθέσεις $100 και $50, συνολικού ύψους περίπου $500. Δυστυχώς, κατέληξα να χάσω αυτά τα χρήματα. Επισκέφτηκα ξανά τον ιστότοπο χθες, αυτή τη φορά από την Ισπανία, και είχα λίγη τύχη με τους κουλοχέρηδες.
Κατάφερα να συγκεντρώσω ένα υπόλοιπο 1120 USDT και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μέσα σε λίγα λεπτά.
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία με ενημέρωσε ότι έπρεπε να ολοκληρώσω μια επαλήθευση KYC, και το έκανα.
Τώρα μου λένε ότι ο λογαριασμός μου θα παραμείνει αποκλεισμένος και τελικά θα διαγραφεί καθώς είμαι από μια χώρα με απαγορευμένη δικαιοδοσία και ότι εάν τα κεφάλαια στον λογαριασμό μου υπερβαίνουν τις καταθέσεις μου, δεν θα επιτρέπονται άλλες αναλήψεις.
Στο τέλος, φαίνεται ότι είσαι ευπρόσδεκτος, ανεξάρτητα από το πού είσαι όταν χάνεις, αλλά αν κερδίσεις, σε μπλοκάρουν και κρατούν τα χρήματά σου.
Φαίνεται ότι το cloudbet.com κερδίζει πάντα, ανεξάρτητα από το τι.
Θα εκτιμούσα πολύ κάθε υποστήριξη για τη δίκαιη επίλυση αυτής της κατάστασης.
Αγαπητέ Xun123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cloudbet Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο και κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο από την Ισπανία εμφανίζεται η ακόλουθη δήλωση αποποίησης ευθύνης.
Επίσης, όταν προσπαθείτε να εγγραφείτε από την Ισπανία, αυτό αποτρέπεται.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αν είναι αλήθεια... ισχύει και ότι λένε:
Δεν επιτρέπονται παίκτες από τη δικαιοδοσία σας. Παρακαλούμε συνδεθείτε για ανάληψη χρημάτων όπως απαιτείται.
Μου το λένε πάντως με email...
Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε για τη διαδικασία:
1. Ο λογαριασμός σας θα ανασταλεί από τα στοιχήματα και θα κλείσει. Μην ανοίγετε νέους λογαριασμούς μαζί μας εάν βρίσκεστε στην Ισπανία.
2. Εφόσον έχετε ήδη κάνει ανάληψη περισσότερα από όσα έχετε καταθέσει, δεν θα υπάρξουν άλλες αναλήψεις για αυτόν τον λογαριασμό.
Είναι αντιφατικά μηνύματα, θα πρέπει να μου πληρώσουν ό,τι κερδίζω με δική μου ευθύνη όπως λέει στο μήνυμα στον ιστότοπο
Καταλαβαίνω καλά ότι αποσύρατε τα περισσότερα από τα κέρδη σας στο εξωτερικό;
Έχετε κάνει καταθέσεις όσο βρίσκεστε στην Ισπανία;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Xun123.
Λυπάμαι, αλλά αν παρακάμψετε το μπλοκ που έχει οριστεί από το καζίνο που εξαιρεί Ισπανούς παίκτες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που δεν έχω εξετάσει, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock