Club Player Casino - Η αποχώρηση των παικτών εξαφανίστηκε.

Έχουν περιμένει πάνω από ένα μήνα για πληρωμή. Ήμουν σε θέση να ζήσουν συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών, μέχρι ξαφνικά το έκαναν όπου u μπορεί να ζήσει μόνο chat, αν u έχουν κάνει μια κατάθεση. Στη συνέχεια, όταν πήγα να ελέγξω την αποχώρησή μου δεν είχα πλέον πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες που είχε πάει από το λογαριασμό μου

Γεια σας Nicky.

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε πολύ που έχετε προβλήματα με τη ζωντανή συνομιλία καζίνο. Προσπαθήσατε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτά; Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες; Ποιο μπόνους λάβατε;

Το καζίνο έχει έναν κανόνα για τη μέγιστη απόσυρση από το δωρεάν μπόνους:

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό απόσυρσης από οποιοδήποτε Μπόνους κατάθεσης δεν είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό $ 100. Όλα τα δωρεάν τσιπ αξίας κάτω των $ 50 θα έρθουν με ένα όριο εξαργύρωσης όχι πάνω από, ούτε λιγότερο από, $ 100.

Είστε βέβαιοι ότι το καζίνο δεν ανέφερε αυτόν τον κανόνα;

Σας ευχαριστώ, Matej

Παίξα με τα απαιτούμενα βήματα για το μπόνους. Το πρώτο ποσό ήταν για $ 387. Αυτό ήταν όταν έβαλα το πρώτο αίτημά μου για απόσυρση. Ζητώντας $ 300. Στη συνέχεια γύρισα και πήρα τα $ 87 και κέρδισα επιπλέον $ 200. Μου είπαν ότι δεν υπήρχε όριο εξαργύρωσης για το μπόνους που χρησιμοποίησα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και έδωσα όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο. Περίμενα 10 μέρες πριν επικοινωνήσω με την υποστήριξη επειδή υπάρχουν λόγοι που λένε 7-10 ημέρες και μου είπαν από την υποστήριξη ότι θα επιταχύνουν τη διαδικασία και θα επικοινωνήσουν μαζί τους μετά από δύο ημέρες. Έτσι περίμεναν τις δύο μέρες και ήρθαν σε επαφή με την υποστήριξη και πάλι μόνο για να τους πούμε ότι λυπάται για την καθυστέρηση που και πάλι θα επιταχύνουν τη διαδικασία. Στη συνέχεια, μετά από αυτή τη συνομιλία, η ζωντανή υποστήριξη δεν ήταν πλέον διαθέσιμη και η διαδικασία απόσυρσής μου είχε εξαφανιστεί από τον λογαριασμό μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Club Player Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Hey Nicky,

Είχα την ελευθερία να εγκρίνω την αίτησή σας για την απόσυρση μόλις πριν από λίγα λεπτά, θα κάνω το καλύτερό μου για να δω ότι η πληρωμή σβήνει εκ μέρους σας το συντομότερο δυνατό.

Επίσης, πήρα την ελευθερία να αφιερώσω χρόνο για να επανεξετάσω κυριολεκτικά κάθε αλληλεπίδραση που είχατε με το καζίνο σε κάθε τμήμα σε κάθε μορφή. Λαμβάνουμε σοβαρά την παραπληροφόρηση και αν είχατε ενημερωθεί ότι ένα τσιπ $ 100 max δεν είχε μέγιστη εξαργύρωση ήμουν αποφασισμένη να φτάσω στο κάτω μέρος της και να λάβω τα απαραίτητα μέτρα για να βεβαιώσω ότι ο εν λόγω πράκτορας ήταν πλήρως ενημερωμένος για τους κανόνες σχετικά με τις ελεύθερες μάρκες εντός το σύστημα καζίνο μας.

Σε βαθιά ανασκόπηση δεν φαινόταν να εντοπίσω μια περίπτωση όπου ενημερώσατε τίποτα πέρα από την πραγματική αξία εξαργύρωσης του τσιπ από 1x ή 100 δολάρια, αναφέρθηκε αρκετές φορές στις αλληλεπιδράσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ίσως για το πού το τσιπ ήταν καταχωρημένο ως max cashout; Εάν διαφημίζεται ότι δεν υπάρχει μέγιστη εξαργύρωση, πρέπει να το ξέρουμε, ώστε να διασφαλίσουμε ότι άλλοι παίκτες όπως εσείς δεν θα παραπλανούνται στο μέλλον, αν θα μπορούσατε να ρίξετε φως σε αυτό, θα εκτιμούσατε πολύ.

Κάθε μπόνους που εκδίδουμε αξίζει πολύ ρεαλιστικά μετρητά εάν πληρούν τους απαιτούμενους όρους και έχετε, χωρίς αμφιβολία. Το μέγιστο δυνατό ποσό που διατίθεται για εξαργύρωση είναι πράγματι $ 100, ενώ σίγουρα δεν είναι τα $ 587 που ελπίζατε ότι είναι CASH, ΔΩΡΕΑΝ! Υπάρχει πάντα μια λαμπρή πλευρά που πιστεύω και ελπίζω να το απολαύσετε.

Προχωρώντας προς την κατεύθυνση της πληρωμής σας, θα χρειαστεί να επιβεβαιώσω κάποιες πληροφορίες πριν να εκδοθεί ένας έλεγχος. Θα σας στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε λίγα λεπτά με αυτά τα στοιχεία επιβεβαίωσης. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατό με αυτές τις λεπτομέρειες και μπορούμε να προχωρήσουμε από εκεί. Επίσης, αν μπορείτε να μου πάρετε ένα στιγμιότυπο από αυτούς τους ελαττωματικούς κανόνες μπόνους τους στείλετε σε με εκεί, επίσης, ευχαριστώ πολύ.

Οι καλύτερες ευχές, ελπίζω ότι αυτό σας βρίσκει καλά και συγχαρητήρια για τη νίκη!

Με εκτιμιση,

Nick και Club Player

Γεια σας Nicky,

Λάβατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο; Φτάσατε σε ικανοποιητική λύση;

Αγαπητέ Nicky,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.