Αρχική σελίδα Παράπονα Cobra Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Cobra Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

Cobra Casino
Καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 14/09/2021
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2d 19h 41m 53s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Η δεύτερη κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για πάνω από 2 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία


στις 13 Σεπτεμβρίου 2021 έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου στο Cobra Casino μέσω του Mifinity στο ποσό των 20 EUR. Η πληρωμή έγινε μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς ("Klarna Sofortüberweisung") στον λογαριασμό μου Mifinity. Αφαιρέθηκε τόσο από τον τραπεζικό μου λογαριασμό όσο και από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Mifinity αμέσως:

file

Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, ο οποίος μου είπε να περιμένω πριν από 2 ώρες και να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους, εάν η κατάθεση δεν πιστωθεί μέχρι τότε. Έτσι, επικοινώνησα ξανά μαζί τους 3 ώρες αργότερα. Δεν έλαβα καμία βοήθεια, αλλά "μεταφέρθηκε στο σχετικό τμήμα".


Επιπλέον, αργότερα επικοινώνησα μαζί τους μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας τους στον ιστότοπό τους, αλλά δεν έλαβα απάντηση.


Απαιτώ το Cobra Casino για την κατάθεσή μου να πιστωθεί τελικά στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Επίσης, σημειώστε ότι χρησιμοποίησα τον κωδικό μπόνους «COBRA50» κατά την κατάθεση, ώστε η κατάθεση να ταιριάζει με το 2ο μπόνους κατάθεσης και τις δωρεάν περιστροφές, αντίστοιχα.


Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σου Rattekruemel,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Cobra Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.

Προσπαθήσατε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στον πάροχο πληρωμών σας και στη συνέχεια να καταθέσετε ξανά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και ποια ήταν η απάντησή τους σχετικά με την μη πιστωτική κατάθεση; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε μηδενικό υπόλοιπο μπόνους τώρα στο λογαριασμό σας; Όπως είναι πιθανό ότι η κατάθεση δεν μπορεί να πιστωθεί μέχρι να μην ολοκληρώσετε μια απαίτηση στοιχηματισμού από ένα προηγούμενο μπόνους.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό