Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καθυστέρησαν να πληρώσουν τη νίκη μου από τις 21 ΝΟΕ

Αγαπητέ mehrdad1341,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ που λάβατε υπόψη το παράπονό μου.

1- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Όχι. είναι για πρώτη φορά με αυτό το Καζίνο

2- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ναί. Πέρασα την επαλήθευση KYC και ετοίμασα όλα όσα ζήτησαν

3-Δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία. όλες οι επαφές έγιναν μέσω ζωντανής συνομιλίας. Δεν το έχω. αλλά δεν υπάρχει τίποτα ιδιαίτερο στη συνομιλία μαζί τους. απλά έλεγε συγγνώμη και με διαβεβαίωσε ότι θα λάβω το ποσό το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ πολύ mehrdad1341 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου mehrdad1341,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cool Cat Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω το mehrdad1341. Εάν απαιτείται οτιδήποτε άλλο από την πλευρά σας, ένας από τους αντιπροσώπους μου θα είναι σε άμεση επαφή μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Γεια σου Πέτρο

Έλαβα τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Θα ανακαλέσω την καταγγελία μου

ευχαριστώ την ομάδα του καζίνο Peter και γκουρού που με βοήθησαν.

Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ mehrdad1341,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος