Cool Cat Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Είχα 3 x 2500 . Συνεχίζουν να χωρίζουν και μερικοί εξαφανίζονται και τους λένε ότι έχουν εγκριθεί και κλιμακώνονται περιμένοντας την επόμενη παρτίδα, πραγματικά δεν υπάρχουν απαντήσεις

Αγαπητέ jsanders57,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές σας εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκαν οι αναλήψεις σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ξεκίνησα τις αναλήψεις 2/7 Είχα και παλιότερα αναλήψεις . Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί. Παρατήρησα ότι χωρίζουν τις αναλήψεις μου αλλά δεν έχουν λάβει τίποτα

Ευχαριστώ πολύ, jsanders57, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε jsanders57 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά της Cool Cat Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ Πέτρο

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να ελέγξω τον λογαριασμό και βλέπω εξερχόμενα τραπεζικά εμβάσματα στις 16 Φεβρουαρίου, στις 28 Φεβρουαρίου και στις 8 Μαρτίου. Μόλις γίνει η πληρωμή από το καζίνο στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας, είναι γενικά 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση, κανένα από αυτά δεν έχει φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό jsanders57;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Πήρα ένα στις 9 Μαρτίου και το 14 έχω ακόμα αρκετές εκκρεμότητες

Απλά για να το ξεκαθαρίσω,

Έχουν εκδοθεί 3 πληρωμές και έχουν ληφθεί 2 jsanders57;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Ακόμα 2 εκκρεμούν ακόμη ένα από τις 2/7

Χαιρετίσματα,

Πράγματι, υπάρχουν ακόμη δύο αιτούμενες αναλήψεις που εκκρεμούν για έγκριση, ωστόσο τρεις πληρωμές έχουν αποδεσμευτεί σε τρίτους παρόχους πληρωμών για λογαριασμό σας jsanders57. Έχετε επιβεβαιώσει την παράδοση για δύο από αυτές τις πληρωμές, αλλά όχι για την 3η πληρωμή. Η ερώτησή μου αφορούσε την άφιξη αυτής της 3ης πληρωμής.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Πόσο ήταν το 3ο

Γεια σου jsanders57,

Έχει κυκλοφορήσει μέχρι στιγμής στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας:

16 Φεβρουαρίου: 1230 $

28 Φεβρουαρίου: 1220 $

8 Μαρτίου: 1230 $

24 Μαρτίου: 2480 $

Καλύτερος,

Nick and Cool Cat

Εντάξει δεν έχω λάβει το 2480 που θα έπρεπε να λάβει οποιαδήποτε μέρα, ευχαριστώ

jsanders57 ενημερώστε μας όταν εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και δεν θα χρειάζεστε πλέον βοήθεια.

Ευχαριστώ!

Εντάξει τίποτα ακόμα

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ

Απάντηση σήμερα 4/3 σχετικά με την ανάληψη 2480 που δεν έλαβα ποτέ

Λοιπόν, η απόσυρσή μου δεν έχει ακόμη αναρτηθεί

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αυτήν τη στιγμή βρισκόμαστε στην 9η εργάσιμη ημέρα από τη στιγμή που εκδόθηκε η πληρωμή στο τρίτο μέρος μας και ξεκινήσαμε ένα 4ήμερο Σαββατοκύριακο και για το Πάσχα. Δεν θα διαρκέσει πολύ περισσότερο, αλλά μπορώ μόνο να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή πήγε στον πάροχο, το τρίτο μέρος μπορεί να καθυστερήσει από πολλά πράγματα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων, των αργιών και του όγκου πληρωμών στο τέλος τους. Ενημερώστε μας όταν φτάσει το jsanders57 και μπορούμε να προχωρήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Θα κάνω

Τίποτα ακόμα δεν περιμένει

Τίποτα ακόμα

Τελευταία ενημέρωση σήμερα 2 αναλήψεις δεν πληρώθηκαν

Πήρα την πληρωμή 1250 αλλά ακόμα περιμένω το 2480 που υποτίθεται ότι ήταν το πρώτο

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση της παράδοσης σε αυτό το jsanders57 . Αυτό μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό, ελπίζουμε ότι η προηγούμενη πληρωμή θα φτάσει σύντομα επίσης.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Τίποτα ακόμη

Αυτό συνεχίζεται από τις 12 Μαρτίου όταν υπέβαλα την καταγγελία μου, αλλά το αίτημα ήταν πολύ πριν και ακόμα περιμένω

Μου είπαν χθες ότι το κλιμάκωσαν; Γιατί αν είχε ήδη σταλεί

Έτσι απαντούν πάντα

Δεν έχει γίνει τίποτα ακόμα από τον Φεβρουάριο που το ζήτησα

Αγαπητέ/-ή jsanders57,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του jsanders57. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όλα τα κεφάλαια που σχετίζονται με αυτό το ζήτημα έχουν πληρωθεί πλήρως, υπάρχουν πρόσθετες πρόσφατες αναλήψεις που προχωρούν καλά από ό,τι μπορώ να πω (υπήρξε πληρωμή χθες στις 16 Μαΐου) αλλά αυτό δεν σχετίζεται με το αρχικό θέμα που συζητούσαμε εδώ όπως είμαι σίγουρος ότι θα επιβεβαιώσει το jsanders57.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Ναι έχει ευχαριστώ

Αγαπητέ jsanders57,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος