Αρχική σελίδαΠαράποναCrazy Fortune Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν καθυστερήσει.

Crazy Fortune Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 696

Ποσό: 1.800 €

Crazy Fortune Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/12/2020 | Μη επιλυμένο : 16/01/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γαλλία ζήτησε δύο αποσύρσεις πριν από σχεδόν τρεις εβδομάδες. Δεν έχουν υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια,


Καταθέτω 50 ευρώ και κέρδισα 1000 και 800,


Κατάθεση χωρίς κανένα μπόνους. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.


τους ήρθα σε επαφή μερικές φορές και επιβεβαίωσαν ότι κέρδισα δίκαια και ότι η απόσυρσή μου θα ολοκληρωθεί σύντομα.


ήταν καλοί στην επικοινωνία, αλλά δεν είναι καλοί στην πληρωμή 🙂


εκκρεμεί ανάληψη από τις 9 και 11 Δεκεμβρίου


Δεν είστε σίγουροι για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Jean,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές σας εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

συγνώμη για όλα τα ξεχωριστά μηνύματα 😊


Δεν ξέρω αν καθυστερήσει ο σύνδεσμός του στον λογαριασμό μου ειδικά, αλλά επιβεβαίωσαν αρκετό καιρό ότι θα εγκριθεί. Είναι πραγματικά πολύ αργό!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jean, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Μην ανησυχείτε για τα ξεχωριστά μηνύματα, είναι εντάξει.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω τον Μάρτιν.

ευχαριστώ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Jean!


Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από το Crazy Fortune Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να ρίξει λίγο φως στην υπόθεση και να μας βοηθήσει να το επιλύσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

ΟΚ, τέλεια! Ευχαριστώ 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Crazy Fortune Casino και εδώ βρήκα:

"4.8. Οι παίκτες που στοιχηματίζουν περισσότερο από το 10% του υπολοίπου τους σε ένα στοίχημα θα θεωρούνται" παίκτης κινδύνου ". Οι παίκτες που κινδυνεύουν ενδέχεται να έχουν πρόσθετους ελέγχους στο παιχνίδι. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν με ένα επικίνδυνο παιχνίδι Όλα τα στοιχήματα που τοποθετούνται με υπόλοιπο κάτω των 20 ευρώ εξαιρούνται από αυτόν τον κανόνα. "


Θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και εναντίον του Fair Gambling Codex, γιατί πιστεύουμε ότι οι παίκτες θα πρέπει να μπορούν να στοιχηματίζουν οποιοδήποτε ποσό τους αρέσει με τις καταθέσεις τους.


Ωστόσο, για να προχωρήσω σε αυτό το παράπονο, θα ήθελα για άλλη μια φορά να ζητήσω από το Crazy Fortune Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να μας δώσει το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη. Μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μου μέσω ταχυδρομείου: 'martin.d@casino.guru'.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Μάρτιν, κάντε το.


η πρώτη μου νίκη και η απόσυρση έγινε με στοιχήματα 1 ή 2 ευρώ, οπότε παρακαλώ τους ζητήστε να παράσχουν το ιστορικό στοιχημάτων. Δεν καταλαβαίνω λοιπόν ότι ακύρωσαν δύο αναλήψεις.


Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Crazy Fortune Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Μάρτιν.

ευχαριστώ. Ελπίζω να στείλουν το ιστορικό στοιχημάτων των παικτών μου.

Χαιρετισμοί,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα