Αρχική σελίδαΠαράποναCrownPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

CrownPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$750

CrownPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/04/2024 | Επιλύθηκε : 15/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη $750 από το διαδικτυακό καζίνο μια εβδομάδα πριν, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά της. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη, είτε δεν ανταποκρίθηκε είτε τελείωσε πρόωρα τις συνεδρίες συνομιλίας. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί από ένα μπόνους επιβράβευσης 50$ μετά την απώλεια 800$ με κατατεθειμένα κεφάλαια. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, ο παίκτης δεν είχε λάβει συγκεκριμένη απάντηση. Μετά από δύο εβδομάδες, η παίκτρια ανέφερε ότι τα χρήματα είχαν καταβληθεί στον λογαριασμό της. Επιβεβαιώσαμε αυτό το ψήφισμα και επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ήξερα ότι ήταν πολύ καλό για να είναι αληθινό. Ακριβώς όπως ο άλλος που έκανε παράπονο για την απόσυρσή του, το ίδιο ισχύει και για μένα, 750$ έκανα ανάληψη. Θα είναι 1 εβδομάδα αύριο και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Συνέχισα να λαμβάνω τους αντιπροσώπους της συνομιλίας που με απογοητεύουν κλείνοντας τη συνομιλία ή απλώς δεν απαντούν. Χρησιμοποιώ τραπεζικό έμβασμα minfinityAU και διαρκεί 3-5 ημέρες. Πιστεύω πραγματικά ότι δεν θα πληρώσουν κανέναν, το chat que περιμένει πάντα πάνω από 15 άτομα και υποθέτω ότι οφείλεται σε αναλήψεις. Έτσι δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτό το μέρος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Nyra85,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CrownPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,


Ως απάντηση στην επαλήθευση, ο λογαριασμός μου δηλώνει ότι δεν χρειάζεται (περίεργο το ξέρω) όταν ζήτησα από τη συνομιλία ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στείλω την επαλήθευση, συνάντησα με "δεν μπορούμε να σας δώσουμε μια διεύθυνση email καθώς είναι εμπιστευτική" όπως σοβαρά ??


Αυτά τα κέρδη συγκεντρώθηκαν μέσω ενός μπόνους επιβράβευσης 50 $, (μετά από μια απώλεια 800 $ με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά μου), το οποίο στοιχηματίστηκε πλήρως και όλοι οι κανόνες σχετικά με το μπόνους τηρήθηκαν.


Δεν υπάρχει σωστή εξήγηση για τους κανόνες των μπόνους στον ιστότοπο εκεί.


Τελευταία συνομιλία μαζί τους χθες, περίπου την ίδια ώρα που δημοσίευσα την καταγγελία εδώ. Επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά από την απόσυρση και 5 στις 10 φορές οι επαναλήψεις έχουν κλείσει τη συνεδρία συνομιλίας μας, οι άλλοι μου έλεγαν ότι υπάρχουν καθυστερήσεις στις αναλήψεις και ότι θα πληρωθεί το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Nyra85,

Καθώς το καζίνο βρίσκεται ακόμα εντός του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου για την επεξεργασία της πληρωμής, ενημερώστε μας έως τις αρχές της επόμενης εβδομάδας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση. Αν πάλι τίποτα, μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Πώς βρίσκονται ακόμα στο προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο; Σήμερα είναι 14 ημέρες (η ώρα μου) 14 ημέρες δεν είναι το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο.


Και όπως ήδη γνωρίζετε, υπάρχουν πολλοί παίκτες με το ίδιο πρόβλημα, σίγουρα δεν πρόκειται να τους πείτε επίσης ότι οι 2 εβδομάδες συν είναι το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο.


Από την απάντησή σας. Θα πίστευα ότι δούλευες για αυτούς.


Λυπούμαστε, αλλά η απάντησή σας δεν ήταν χρήσιμη.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Απλά θυμηθείτε ότι η απόσυρσή μου έγινε στις 27 ΜΑΡΤΙΟΥ και τώρα είναι 10 Απριλίου στην Αυστραλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχουν καταβληθεί χρήματα στον λογαριασμό μου σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nyra85,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη