Crypto Loko Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε.

Έκανα κατάθεση και έχασα αλλά έλαβα δωρεάν περιστροφές μιας εβδομάδας όπως συνήθως. Τη δεύτερη μέρα των δωρεάν περιστροφών κέρδισα, το αντίστοιχο playthrough ζήτησε την απόσυρσή μου και εγκρίθηκε. Τώρα, 3 μέρες μετά, μου έχουν αφαιρεθεί το status vip και έχασα το δικό μου παιχνίδι επειδή

Αγαπητέ benweber1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την ανάκληση της κατάστασης VIP και την απώλεια της απόσυρσής σας, παρά την επιτυχή εκπλήρωση των απαιτήσεων του playthrough.

Για να σας βοηθήσουμε περισσότερο και να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες για τα ακόλουθα σημεία;

• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τον λόγο για την αφαίρεση της ιδιότητας VIP σας;
• Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή ειδοποίηση σχετικά με την έγκριση της απόσυρσής σας μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων του playthrough;
• Επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για να ενημερωθείτε για τους λόγους που οδήγησαν στην απώλεια του καθεστώτος VIP και την απόσυρσή σας;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι εξαργυρώσατε πόντους επιβράβευσης που ήταν διαθέσιμοι στον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά τα κέρδη από αυτούς τους πόντους ακυρώθηκαν αργότερα;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει σημαντικά στη διερεύνηση και την προσπάθεια επίλυσης. Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Σας ευχαριστώ πολύ, benweber1977, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Δεν με νοιάζει καν αν μαζέψω τα 50 που μόλις μου πέρασαν για την όλη κατάσταση

Γεια σου benweber1977,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τις απορρίψεις του παίκτη; Γιατί ακυρώθηκε η κατάσταση VIP του παίκτη χωρίς καμία προειδοποίηση αφού κέρδισε από περιστροφές χωρίς επιβράβευση επιβράβευσης;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι εξετάσαμε την κατάσταση και η πληρωμή κυκλοφόρησε στις 18 Απριλίου και επισημαίνεται ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko