Crypto Loko Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.

Έχουν ένα κουπόνι στον ιστότοπό τους που αναφέρει μέγιστο 264% εξαργύρωση. Είναι ακόμα ενεργό. Οι όροι ήταν 30x playthrough χωρίς μέγιστο cashout. Κατέθεσα 105 $ και πήρα το υπόλοιπο στα 5600 $. Πήραν $3000 και μου άφησαν $2600. Επικοινώνησα μαζί τους και είπαν ότι η μέγιστη εξαργύρωση είναι 26x. Άλλαξαν τους όρους όσο έπαιζα. Το κουπόνι εξακολουθεί να μην εμφανίζει μέγιστο εξαργύρωση. Όταν κάνετε κλικ στο μικρό "i" στο κάτω μέρος λέει 26x. Αυτό είναι απάτη. Δεν δείχνουν μέγιστο cashout και μετά στα ψιλά γράμματα βάλτε 26x max

Αγαπητέ tks1us,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης:

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση μετρητών από ένα μπόνους παίζω. Ωστόσο, το No Max Cashout θα πρέπει να σημαίνει ότι τα κέρδη δεν θα περιοριστούν.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η ανάληψη των 2.600 € έχει ήδη ληφθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το Σάββατο 24 Δεκεμβρίου 2022 στις 07:55:32 π.μ. EST, το Help CryptoLoko Casino Emais έγραψε:

Γεια σου Terry! Ελπίζω να είστε καλά και να έχετε μια όμορφη μέρα!

Αυτή είναι η Sarah Addams από το Cryptoloko Casino!

Δυστυχώς, οι όροι και οι προϋποθέσεις του κουπονιού άλλαξαν. Τυχόν προηγούμενοι κανόνες είναι εντελώς άκυροι. Οι κανόνες του κουπονιού ενημερώθηκαν στον ιστότοπο και στο ταμείο κατά την εξαργύρωση του κουπονιού.

Μπορείτε να διαβάσετε το σημείο 9 στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:

9. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Τέτοιες τροποποιήσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν στην ενότητα «Όροι και Προϋποθέσεις» της Ιστοσελίδας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τους Όρους και Προϋποθέσεις σε τακτική βάση και να ελέγχετε τυχόν πρόσθετους κανόνες που αναφέρονται λεπτομερώς στα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν είστε ξεκάθαροι σχετικά με οποιοδήποτε σημείο που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη προώθηση, είναι δική σας ευθύνη να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και να αποκτήσετε πλήρη κατανόηση προτού συμμετάσχετε σε μια προσφορά.

Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο Cryptoloko Casino, εκτιμούμε την αφοσίωσή σας. Καλές γιορτές και καλή επιτυχία!

Στις 23-12-2022 23:50, ο Terry Sumansky έγραψε:

Εξηγήστε τα παρακάτω; Το κουπόνι δεν εμφανίζει μέγιστο cash-out. Πρέπει να κάνετε κλικ στο "i" και μετά εμφανίζει 26x μέγιστο cashout. Δεν μπορείτε να διαφημίσετε μη μέγιστο cashout και στη συνέχεια με ψιλά γράμματα να έχετε 26x μέγ. Αυτό είναι απάτη και παραπλανητικό. Πρέπει να διορθώσετε τα πράγματα. Θα μεταφέρω τις πληροφορίες στα ακόλουθα καταστήματα για έλεγχο, εάν δεν το κάνετε.

Γεια, έχω λάβει 2.300 μέχρι στιγμής. Περιμένω τα υπόλοιπα. Έπρεπε να χωρίσω σε 2 πληρωμές αφού 2.500 ήταν το μέγιστο ανά συναλλαγή.

Σας ευχαριστώ πολύ, tks1us, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου tks1us,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Οι κανόνες έχουν όντως αλλάξει για το εν λόγω μπόνους, το φυσικό banner αλλάζει επίσης για να αντικατοπτρίζει τους νέους κανόνες, ωστόσο, όπως βλέπετε στο στιγμιότυπο οθόνης της Petronela, οι κανόνες μπόνους εξετάζονται πριν από την εξαργύρωση ως επιβεβαίωση. Ζητώ συγγνώμη για τη σύγχυση, ωστόσο το 26x ήταν η μέγιστη εξαργύρωση για τον κωδικό τη στιγμή της εξαργύρωσης.

Εξέτασα τον λογαριασμό και το πλήρες ποσό των απαιτούμενων αναλήψεων έχει καταβληθεί στις 24 Δεκεμβρίου και 29 Δεκεμβρίου αντίστοιχα για το συνολικό εγκεκριμένο ποσό των 2660 $. Ελέγξτε το πορτοφόλι σας tks1us, ίσως χάσατε τη δεύτερη μικρότερη πληρωμή στις 29.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Αγαπητέ/-ή tks1us,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πληρώθηκα το 26x ποσό. Ωστόσο, μου κόπηκαν 3.000 $. Όπως μπορείτε να δείτε από το στιγμιότυπο που τράβηξα. Στην κεντρική σελίδα όπου βρίσκεται το κουπόνι αναγράφεται "no max cash-out". Δεν μπορείτε να το διαφημίσετε και στους κανόνες βάλτε 26x max. Αυτό είναι απάτη, παραπλανητική επιχειρηματική πρακτική και ένα δόλωμα και αλλαγή. Αυτό είναι παράνομο. Δεν μπορείτε να πείτε "συγγνώμη για τη σύγχυση" και να πιστεύετε ότι είναι αποδεκτή η ψευδής διαφήμιση αυτής της προώθησης.

Δηλώνετε επίσης ότι "Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση προς εσάς"

Δεν θα υπήρχε επιχείρηση καζίνο εάν αυτό επιτρεπόταν μετά την τοποθέτηση στοιχημάτων. Ο κόσμος θα φοβόταν να στοιχηματίσει και η ακεραιότητα της επιχείρησης θα τεθεί συνεχώς υπό αμφισβήτηση. Θα μείνετε εκτός επιχείρησης εάν οι άλλοι γνωρίζουν ότι μπορείτε να αλλάξετε τους κανόνες μετά την τοποθέτηση στοιχημάτων.

Αγαπητέ tks1us,

Σε αυτήν την περίπτωση, πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να τιμήσει την αρχική προσφορά και να σας πληρώσει ολόκληρο το ποσό.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αυτή η υπόθεση συζητείται τόσο εσωτερικά όσο και απευθείας με την ομάδα του casino.guru. Μόλις υπάρξει οριστικό αποτέλεσμα θα ενημερώσω εδώ. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Χαιρετισμούς σε όλους,

Για λόγους δικαιοσύνης, το υπόλοιπο που αφαιρέθηκε επανήλθε στον λογαριασμό του παίκτη για ολόκληρο το ποσό της ζητούμενης ανάληψης.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Αγαπητέ tks1us,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το υπόλοιπο και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση;

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το υπόλοιπο. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω τα εμπλεκόμενα μέρη για τη δίκαιη και έγκαιρη ανταπόκριση σε αυτό το θέμα.

Matej, ξεπέρασες κατά πολύ τις προσδοκίες μου με την επιμέλειά σου και την παρακολούθηση. Σου χρωστάω ευγνωμοσύνη. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ tks1us,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαι χαρούμενος που ξεπέρασα τις προσδοκίες σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Matej

Casino.Guru