Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω ορθογραφικών παρατυπιών στο επώνυμο. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Dafabet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 245
Ποσό: 2.300 €
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Για 2,5 εβδομάδες προσπαθώ να πληρώσω κάτι που μου αρνήθηκε λόγω του επωνύμου μου. Επειδή το γράμμα "Ö" δεν υπάρχει στα Αγγλικά, έπρεπε να εισαγάγω το όνομά μου στα στοιχεία του λογαριασμού με το "Hoeritsch", όπως απαιτείται επίσης από το νόμο / το συνηθισμένο.
Συνεπώς, η Dafabet αρνείται να πληρώσει επειδή τα ονόματα Höritsch στο διαβατήριο και Hoeritsch στα στοιχεία του λογαριασμού δεν είναι πανομοιότυπα. Δυστυχώς, οι επισκέψεις στη συνομιλία και στα επεξηγηματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν βοήθησαν. Πολύ αμφίβολη και σοκαριστική αυτή η πρακτική ....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Thommy1911,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν μπορεί να βρεθεί κάποιο από τα προσωπικά σας έγγραφα με ορθογραφία "ΟΕ";
Είναι γνωστό ότι το γερμανικό αλφάβητο περιλαμβάνει διαφορετικά γράμματα και οι ορθογραφικές εκδοχές τους πρέπει να γίνονται αποδεκτές παγκοσμίως.
«Είναι Ö το ίδιο με το ΟΕ;
Το Ö ή ö είναι ένα από τα 4 επιπλέον γράμματα που χρησιμοποιούνται στα γερμανικά. Μπορεί να αντικατασταθεί χρησιμοποιώντας τα γράμματα Oe ή oe. Στις εφημερίδες της αγγλικής γλώσσας, γράφεται συχνά ως O ή o αλλά αυτό δεν είναι σωστό. "
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση!
Όχι, φυσικά δεν υπάρχουν τέτοια έγγραφα με ορθογραφία, επειδή το επώνυμο στα γερμανικά είναι ακριβώς όπως είναι (και δυστυχώς δεν έχω άλλο διαβατήριο από μια αγγλόφωνη χώρα).
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Thommy1911, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Τόμας,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Dafabet Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο!
Χθες το καζίνο απέρριψε αρχικά το αίτημα ανάληψης και έπειτα πλήρωσε μέρος του. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με το εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι. Lg
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, ευχαριστώ για την ενημέρωση. Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dafabet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Τόμας,
Το καζίνο δεν φαίνεται να αντιδρά στις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους. Έχει σημειωθεί πρόοδος;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο». Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ενημερώσουμε τον Thomas μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock