Desert Nights Casino - Ο παίκτης έχει προβλήματα με αντιφατικούς κανόνες μπόνους.

Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σήμερα για να επαληθεύσω πόσα πρέπει να καταθέσω ως την 1η κατάθεσή μου για να κάνω ανάληψη των κερδών μπόνους και ενημερώθηκα ότι τα κέρδη μου θα ακυρωθούν καθώς ζήτησα 2 συνεχόμενα μπόνους χωρίς να κάνω κατάθεση ακόμα όταν διεκδικούσα μπόνους οι πληροφορίες αυτές δεν ήταν

ξεκάθαρα δηλωμένο. Επικοινώνησα με ζωντανή συνομιλία για 2η φορά και ενημερώθηκα ότι για να κάνω ανάληψη πρέπει να κάνω κατάθεση 25 δολαρίων / ευρώ ή R50 για να κάνω ανάληψη. Ο σύμβουλος στη συνέχεια επέμεινε ότι πρέπει να κάνω κατάθεση του εξοπλισμού των 25 δολάρια που δεν είχε νόημα. Σε ποιον αιώνα ήταν R50 ισοδύναμα με 25 δολάρια. Η σύμβουλος με συμβούλεψε ακόμα να κάνω μια κατάθεση παρόλο που δήλωσε ότι μπορεί να μην λάβω ανάληψη. Αυτό το καζίνο είναι πραγματικά σκιερό και έχει πολλά κρυμμένα ψιλά γράμματα για να αποτρέψει τις αναλήψεις.

Αγαπητέ feisty03,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μια ερώτηση, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν εξαργυρώσετε διαδοχικά δωρεάν μπόνους σε αυτό το καζίνο;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Κανόνες δωρεάν μπόνους:

Τα μέλη που δεν έχουν κάνει τουλάχιστον μία κατάθεση στο Καζίνο μπορούν να διεκδικήσουν μια προσφορά δωρεάν χρημάτων μόνο μία φορά, που περιλαμβάνει ενδεικτικά: μπόνους καλωσορίσματος, μπόνους χωρίς κατάθεση, μπόνους γενεθλίων και δωρεάν περιστροφές. Τυχόν κέρδη από επιπλέον δωρεάν χρήματα θα ακυρωθούν.

Οι πελάτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλές προσφορές δωρεάν μπόνους/δωρεάν περιστροφών διαδοχικά: Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί δύο ή περισσότερα δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει ενδιάμεσα κατάθεση πραγματικών χρημάτων, η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους και κέρδη.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Σας ευχαριστούμε που εξετάσατε το θέμα. Ναι, βλέπω ότι δηλώνει ότι δεν μπορούν να διεκδικηθούν 2 μπόνους χωρίς να γίνει κατάθεση σε άλλη ενότητα του ιστότοπου που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα διαβάσουν καν. Αυτές οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται καθαρά κατά τη διεκδίκηση μπόνους, παρόλο που αναφέρονται πολλοί άλλοι κανόνες, οπότε πώς θα το γνωρίζει ένας παίκτης; Άλλα καζίνο δεν θα σας επέτρεπαν να διεκδικήσετε διαδοχικά μπόνους χωρίς κατάθεση, εάν στην πραγματικότητα παραβιάζει τους όρους.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι αυτές οι πληροφορίες για τους όρους και τις προϋποθέσεις για το μπόνους δεν είναι προσβάσιμες όταν ένας παίκτης είναι συνδεδεμένος. Έκανα κλικ σε έναν άμεσο σύνδεσμο για να εγγραφώ μέσω του γκουρού του καζίνο, επομένως μόλις εγγράφηκα, επαλήθευσα τη διεύθυνση email μου και ζήτησα μπόνους. Έψαξα σε ολόκληρο τον ιστότοπο τώρα και δεν βρήκα πουθενά όρους και προϋποθέσεις. Μόνο όταν αποσυνδέθηκα μπόρεσα να το βρω.

Σίγουρα, μετά την εγγραφή, το καζίνο παρουσιάζει μια ξεχωριστή διάταξη. Ωστόσο, είναι σημαντικό για τους παίκτες να αναθεωρήσουν τους κανόνες μπόνους προτού εμπλακούν σε οποιεσδήποτε προωθητικές προσφορές και οι κανονισμοί σχετικά με τα διαδοχικά δωρεάν μπόνους δεν είναι ασυνήθιστοι στη σφαίρα του διαδικτυακού καζίνο. Αν και θα ήταν βέλτιστο να έχετε μια προειδοποίηση ή ειδοποίηση κατά την ενεργοποίηση των μπόνους, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια κοινή πρακτική. Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν σημειώθηκαν πραγματικές απώλειες χρημάτων και κατασχέθηκαν μόνο τα κέρδη από το δωρεάν παιχνίδι, με λύπη σας ενημερώνω ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.