Αρχική σελίδαΠαράποναElcarado Casino - Ο παίκτης περιμένει την απόσυρσή του για πολύ καιρό.

Elcarado Casino - Ο παίκτης περιμένει την απόσυρσή του για πολύ καιρό.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 117

Ποσό: 1.707,5 €

Elcarado Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/12/2019 | Μη επιλυμένο : 26/01/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο Lauri από τη Φινλανδία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά διαρκεί πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο αρνείται να μου πληρώσει τα λεφτά μου. Έχω λάβει τέσσερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτά αναφέροντας ότι "η πληρωμή σας έχει ελεγχθεί από εμάς, θα γίνει κράτηση για τις επόμενες 24-48 ώρες". Δεν ήταν. Όταν τα έρχομαι ξανά σε επαφή, λαμβάνω το ίδιο ακριβές μήνυμα. Κανείς δεν ενδιαφέρεται να εξηγήσει τίποτα άλλο.

Αισθάνεται εξαιρετικά σκιερός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Lauri.

Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Αναφέρθηκαν κάτι περισσότερο; Θα μπορούσατε να επικολλήσετε ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτά εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Lauri.

Όλα εξαρτώνται από τη διαφορά μεταξύ των προσφορών. Αν έχετε ένα καλύτερο επίδομα το οποίο δεν πρέπει να φτάσετε, τότε το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας. Σε περίπτωση που οι προσφορές είναι σχεδόν πανομοιότυπες, πιστεύουμε εδώ μια κοινή λογική. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα του ζητήσουμε την περίπτωσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Lauri,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με το Μπόνους Καλωσορίσματος. Θα μπορούσατε να μου στείλετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε στον ιστότοπό μας και θα εξετάσω την περίπτωσή σας.

Τις καλύτερες ευχές,
Γκρεγκ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Γκρεγκ.

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Οι πληροφορίες παίκτη που μπορείτε να βρείτε στην αριστερή πλευρά κάτω από το όνομά του και το avatar του.

file
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Elcardo Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Λυπάμαι πολύ το Lauri ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Πιστεύω ακόμα ότι η χαρτοπαικτική λέσχη θα λύσει το πρόβλημα, αλλά μέχρι να απαντήσουν σε αυτό το παράπονο, η βαθμολογία τους θα μειωθεί και η καταγγελία θα δημοσιευθεί.

Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον ρυθμιστή χαρτοπαικτικών λεσχών MGA (Malta Gaming Authority), παρακαλείσθε επίσης να τους δώσετε ένα σύνδεσμο σχετικά με αυτό το παράπονο ως απόδειξη ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να λύσετε μια καταγγελία με τρίτο μεσολαβητή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα