Αρχική σελίδαΠαράποναEmojino Casino - Τα στοιχήματα του παίκτη δεν έχουν γίνει αποδεκτά.

Emojino Casino - Τα στοιχήματα του παίκτη δεν έχουν γίνει αποδεκτά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.100 €

Emojino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/01/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με το παιχνίδι της Ρουλέτας όπου τα στοιχήματά του δεν έγιναν δεκτά. Απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση επειδή πιστεύουμε ότι αυτό το ζήτημα δεν οφείλεται στο λάθος του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια, αν ήξερα ότι το διαδικτυακό παιχνίδι θα μου έδινε τόσα πολλά προβλήματα που δεν θα είχα εμπλακεί ποτέ.

αλλά πάντως δεν μπορώ να αντιστρέψω.

αυτό είναι το παράπονό μου για το emojino ένα νέο φρέσκο καζίνο νέες πιθανότητες να σκεφτόμουν.

Έκανα εγγραφή και έκανα κατάθεση και πήγα στην εξέλιξη η αυτόματη ρουλέτα έκανε το πρώτο μου στοίχημα 1,20 € το στοίχημά μου απορρίφθηκε σκέφτηκα ότι μπορεί να συμβεί ένα σφάλμα στο νέο καζίνο. Προσπάθησα ξανά να στοιχηματίσω και πάλι τα στοιχήματα απορρίφθηκαν, έτσι ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και τους ρώτησα γιατί τα στοιχήματά μου απορρίφθηκαν, ανοίγουν μια υπόθεση και μου είπαν ότι θα διερευνηθεί και θα χρειαστούν 48 ώρες και επικοινώνησα επίσης με την υποστήριξη του καζίνο και εξήγησα τι συνέβη μου είπε ότι θα επικοινωνήσει με το τεχνικό τμήμα και θα λάβω απάντηση μέσω email. καμία επανάληψη από τότε

μετά από 2 μέρες ήθελα να μάθω αν ήταν σωστό και μάλιστα δεν θα μπορούσα να ποντάρω κανένα πρόβλημα. Κέρδισα 300 € και εξαργύρωσα που ήταν κέρδος 150 €.

την επόμενη μέρα έκανα πάλι κατάθεση και άρχισα να παίζω. μετά από 30 λεπτά η νίκη και η απώλεια της autoroulette ζεστάθηκε και άρχισα να μου έδωσαν καλά κέρδη, κατάφερα να φτάσω το υπόλοιπο έως και 1900 €. Ξέρετε πώς πηγαίνει με τα τυχερά παιχνίδια, δεν είναι ποτέ αρκετό. για να αυξήσω τα στοιχήματά μου πάνω από 100 € ένα στοίχημα από τότε κάθε νικηφόρο στοίχημα απορρίφθηκε, οπότε επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη και μου είπε πάλι να διερευνήσω και μου έδωσαν αριθμούς ταυτότητας και θα έπρεπε να έρθω σε επαφή με το καζίνο για την εξερχόμενη. η υποστήριξη του καζίνο και η μεταφόρτωση στιγμιότυπων οθόνης μου είπαν να επιστρέψω σύντομα με πληροφορίες. μετά από 2 μέρες έλαβα email, δηλώνοντας ότι υπήρχαν πράγματι απορριφθέντα στοιχήματα, αλλά δεν υπήρξαν νίκες. γιατί στοιχηματίζω περισσότερα από 100 € ένα στοίχημα και επειδή δεν είμαι vip τα στοιχήματα απορρίπτονται. σύμφωνα με αυτούς δεν πρέπει να παίζω την αυτόματη ρουλέτα και να παίζω άλλα παιχνίδια που είναι χαμηλότερης κατάστασης. ισχυρίζονται επίσης ότι έχω συνολικά 14 απορριφθέντα στοιχήματα άνω των 100 € παίζοντας online 11 χρόνια, είναι η πρώτη φορά που το βλέπω.

κοίταξε στους όρους και στον ιστότοπο δεν είδα κανένα γράψιμο για το πώς να αποκτήσετε ή να γίνετε VIP.

Βρίσκω αυτό το είδος ύπουλων παραπλανητικών πρακτικών για να το ανακαλύψω ενώ παίζεις. Μου λείπουν 2100 € κερδίζει συνολικά απορριφθέντα στοιχήματα. Κάθε φορά που συμβαίνει, πηγαίνω στη ζωντανή υποστήριξη και ανακαλύπτω τους νικητήριους αριθμούς μου που βγαίνουν κατά τη συνομιλία. βγαίνει ένα αναδυόμενο μήνυμα που αναφέρει: (δυστυχώς ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή και το μέγιστο διαθέσιμο στοίχημα είναι 100 €) απευθυνόμενος στο καζίνο, μου είπαν ότι το τεχνικό τμήμα θα το εξέταζε. βασικά το προσωπικό δεν γνώριζε καν αυτό το vip ζήτημα.

λόγω απογοήτευσης δεν μπόρεσα να παίξω περισσότερο και μετά από λίγες μεγάλες απώλειες εξαργύρωσα 1300 € ολόκληρη η συνεδρία είναι χαλασμένη και θα μπορούσα να τελειώσω με κέρδος πάνω από 5000 €, ήταν το RTP μου μετά από τεράστιες απώλειες σε άλλα καζίνο και το έκαμψαν. Θέλω αυτό που κέρδισα. καθώς ισχυρίζονται ότι είχα συνολικά 14 απορριφθέντα στοιχήματα που κάνουν 5 στοιχήματα νίκης και 9 ήττας τουλάχιστον μπορούν να αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό και εξακολουθούν να έχουν + _ 600 € για να με πληρώσουν.

δεν καταλαβαίνω το cocept τους πότε κάποιος γίνεται VIP από καταθέσεις ή παίζοντας μεγάλο; .αν δεν μπορώ να στοιχηματίσω περισσότερα από 100 € πώς υποτίθεται ότι θα έχω κατάσταση VIP. πολύ περίεργο και μπερδεμένο. Ποτέ δεν παίρνω μπόνους παίζω πάντα με δικά μου χρήματα και δεν πρέπει ποτέ να περιορίζομαι στο παιχνίδι μου. Αυτό το concept σημαίνει αν παίζετε 99 € ένα στοίχημα που μπορείτε να χάσετε ολόκληρη τη ζωή σας χωρίς πρόβλημα, αλλά μόλις στοιχηματίσετε101 € οι νίκες σας απορρίπτονται.

Θέλω το καζίνο να είναι λογικό και να παραδεχτώ ότι είναι δικό τους λάθος και να επιστρέψω ό, τι μου ανήκει. εάν χάσω το καζίνο έχει απόλυτα δικαίωμα να πάρει τα χρήματά μου και αν πάρω ρίσκο και κερδίσω, είναι απόλυτα δικό μου δικαίωμα να πληρώνομαι. αυτό είναι και πάλι ένα νέο τέχνασμα για τα καζίνο να περιορίσουν τους παίκτες στο παιχνίδι τους και να κερδίσουν. Νιώθω ότι ληστεύτηκα και απάτη από αυτά τα παιδιά.

απαιτούν ακόμη και ένα selfi μετά την αποστολή όλων των εγγράφων που απαιτούν ένα selfi για ασφάλεια lol. Μόνο ασφαλές είναι ότι σας ληστεύουν.

δεν πιστεύω ότι παίζω για ώρες και χάνοντας μόνο τα χρήματά μου σε σχεδόν κάθε καζίνο, τίποτα δεν συμβαίνει μόλις μπορέσετε να ανακτήσετε ή να κερδίσετε κάτι που βάζουν τα πάντα στη δουλειά για να σας εμποδίσουν να το κάνετε αυτό. προσθέτοντας νίκες για ισορροπία. και το πιο εκπληκτικό μέρος που ξεφεύγουν από αυτό και προστατεύουν τους εαυτούς τους, θέτοντάς τους τους όρους. θυμηθείτε ότι διαμαρτύρονται για τη MGA για αυτό σας λένε κύριε ότι συμφωνήσατε με τους όρους κατά την εγγραφή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Χάιλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να αναφέρετε εάν όλα τα απορριφθέντα στοιχήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπό σας ή αφαιρέθηκαν χωρίς να πιστώσετε τα κέρδη; Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα μόνο ενώ παίζετε αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ).

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Στοιχήματα,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Κριστίνα, σας ευχαριστώ και πάλι.

Σχετικά με τα στοιχήματα που απορρίφθηκαν, το αρχικό στοίχημα επιστρέφεται στο υπόλοιπο χωρίς κέρδη.

αυτό δεν έχει καμία σχέση με το ίδιο το παιχνίδι, το παιχνίδι ήταν εντάξει, δεν μοιάζει με άλλα κοινά ζητήματα όπως το ζήτημα της σύνδεσης ή παρόμοιο, είναι ότι το καζίνο έχει ένα είδος προγράμματος VIP που δεν επιτρέπει στους νέους παίκτες να στοιχηματίζουν περισσότερα από 100 euo ένα στοίχημα που είναι γιατί έχω χάσει πολλά στοιχήματα που απορρίφθηκαν επίσης, αυτό ισχυρίζονται, δεν μπορώ να κοιτάξω τα αρχεία καταγραφής του παιχνιδιού. Δεν έχω ακούσει ποτέ για ένα τέτοιο πρόγραμμα, ξέρω ότι υπάρχει σε πολλά καζίνο όταν οι παίκτες παίρνουν μπόνους. Ποτέ δεν παίρνω μπόνους και καταθέτω πάντα δικά μου χρήματα, οπότε δεν χρειάζεται να περιορίσω τα στοιχήματά μου. να μου πεις να μην παίζω το autoroulette ότι είναι ένα παιχνίδι vip member ??? Πραγματικά ?? με ελάχιστο ποσό πονταρίσματος 0,10 σεντ !! θα μπορούσαν να με είχαν ειδοποιήσει ή τουλάχιστον να το βάλουν στον ιστότοπο. τότε θα έπρεπε να εξαρτάται από μένα να παίξω ή όχι σωστά; και να μην έρχονται αντιμέτωποι μετά την κατάθεση και το παιχνίδι. αν το γνώριζα αυτό φυσικά δεν θα αυξήσω το στοίχημά μου πάνω από 100 ευρώ. ακόμη και στη συνομιλία δεν γνώριζαν αυτό το ζήτημα, θα απευθυνόταν στο τεχνικό τμήμα. θα σας στείλω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης αν βλέπετε ένα αναδυόμενο παράθυρο να βγαίνει στο backround μετά από κάθε απόρριψη στοιχήματος, δεν κατάλαβα τι ήταν ακόμη και τα μέλη της συνομιλίας δεν έπρεπε. Το καζίνο θα έπρεπε να πάρει την ευθύνη και να παραδεχτεί ότι ήταν τα λάθη τους και να επιστρέψουν τα κερδισμένα στοιχήματα μείον τα χαμένα στοιχήματα. Μπερδεύτηκαν τη συνεδρία μου, θα μπορούσα να είμαι σίγουρα κέρδος 5000 ευρώ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

περιμένετε για την επανάληψή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Χάιλ,

Παρόλο που εκτιμούμε πραγματικά την προσπάθειά σας να αναφέρετε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζετε για να δημιουργήσετε έναν ασφαλέστερο χώρο για εσάς και άλλους παίκτες, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το είδος ζητήματος. Σας εξηγήσαμε ήδη στις προηγούμενες περιπτώσεις σας σχετικά με το ίδιο ζήτημα:

https://casino.guru/no-account-casino-player-lost-money-due-to-a-technical

https://casino.guru/10bet-casino-player-lost-his-winnings-due-to-a-technical

https://casino.guru/no-account-casino-player-has-a-technical-problem-with

https://casino.guru/speedy-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

https://casino.guru/speedybet-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been


- είναι σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι αυτό είναι το λάθος του καζίνο , και δεδομένου ότι έχετε υποβάλει τόσες πολλές καταγγελίες σχετικά με το ίδιο ζήτημα, οι πιθανότητες είναι ότι το πρόβλημα δεν είναι με αυτά τα καζίνο,

- σε περίπτωση που κάτι δεν λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως να παίζετε , να ενημερώσετε το καζίνο για το ζήτημα και να περιμένετε να σας ενημερώσουν, ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε με ασφάλεια (δοκιμάστε την επόμενη μέρα και καταθέστε περισσότερα απλώς για να μάθετε αν δεν λειτουργεί δεν είναι η καλύτερη προσέγγιση),

- εφ 'όσον το καζίνο δεν αφαιρούσε αυτά τα απορριφθέντα στοιχήματα από το υπόλοιπό σας, το καζίνο προχώρησε σωστά, για να μην αναφέρουμε, κάθε καζίνο προστατεύεται σε τέτοια κατάσταση με τους Όρους:

«Καταλαβαίνετε και αναγνωρίζετε ότι, εάν υπάρχει δυσλειτουργία σε ένα Παιχνίδι ή η διαλειτουργικότητά του, τα στοιχήματα που γίνονται κατά τη διάρκεια αυτής της δυσλειτουργίας θα είναι άκυρα. Τα χρήματα που λαμβάνονται από ένα Παιχνίδι με δυσλειτουργία θα θεωρούνται άκυρα, καθώς και τυχόν επόμενους γύρους παιχνιδιού με τα εν λόγω χρήματα, ανεξάρτητα από τα παιχνίδια που παίζονται χρησιμοποιώντας τέτοια χρήματα. "

-Δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι αυτά τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν πραγματικά και κατέληξαν σε νίκη, καθώς το στοίχημα και το αποτέλεσμά του πρέπει να επιβεβαιωθούν από τον πάροχο του παιχνιδιού (δεν υπολογίζεται από τους παίκτες) και εάν ο πάροχος του παιχνιδιού δεν κατέγραψε κέρδη, δυστυχώς , δεν υπήρχαν.

Όπως σε όλα τα άλλα παράπονά σας, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι από την πλευρά του παρόχου παιχνιδιών και, όπως αναφέραμε πολλές φορές, δεν αντιμετωπίζουμε τέτοια ζητήματα. Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης για να προχωρήσετε σε περαιτέρω έρευνα.

Αφού εξετάσαμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο, επομένως αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ζητώ συγνώμη που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα