EuroBets Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα μια κατάθεση και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500, αλλά έκανα μόνο 281, επειδή οι κανόνες εξαργύρωσης ήταν υπερβολικοί. Μου είπαν γρήγορη εκκαθάριση και έστειλα επαλήθευση. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και συνεχίζω να το επεξεργάζομαι θα είναι εκεί μέσα σε 24 48 ώρες. Ακόμα περιμένω 3 μέρες μετά

Γεια σου zernonejr66,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το EuroBets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχουν περάσει καλά τις 17 μέρες του και το μόνο που έχω είναι οποιαδήποτε μέρα τώρα ή 24 με 48 ώρες

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις μου;

Υπέβαλα τα έγγραφα στις 3 Σεπτεμβρίου για επαλήθευση και μίλησα στο Chat με την εξυπηρέτηση πελατών. Τότε μου είπαν ότι τα οικονομικά τελειώνουν και θα λάβω οποιαδήποτε μέρα.. αυτό ήταν πριν από 5 ημέρες.

Ευχαριστώ zernonejr66 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου zernonejr66,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το EuroBets Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωση του παίκτη; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για να μην ολοκληρωθεί η επαλήθευση του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ναταλία

Ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Εντάξει

Γεια σου zernonejr66,

Λυπάμαι που το λέω αυτό, αλλά επειδή δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση της καταγγελίας σας επειδή η συνεργασία από την πλευρά του καζίνο είναι επαρκής για την έρευνα. Θα κλείσω τώρα το παράπονό σας ως ανεπίλυτο, αλλά το καζίνο μπορεί πάντα να ζητήσει να το ανοίξει ξανά.

Ζητώ συγγνώμη που δεν βοήθησα πολύ σε αυτήν την περίπτωση, αλλά τουλάχιστον αυτό το παράπονο θα έχει αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιου είδους προβλήματα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία