Ο παίκτης από την Ελβετία παλεύει με μια απόσυρση εδώ και δύο εβδομάδες και εκφράζει την απογοήτευσή του για το καζίνο, υποπτευόμενος ψευδείς κριτικές στο Trustpilot.
Αξίζει να τα εξηγήσω όλα;; Δεν θα κάνουν μαλακίες πάντως. Το μόνο που θα πω προς το παρόν είναι ότι είναι οι μεγαλύτεροι χαμένοι ψέματα με ψεύτικες κριτικές στο trustpilot.
Αγαπητέ nsL71234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
και δεν απάντησες στην ερώτησή μου. Αξίζει καν να εξηγήσουμε τα πάντα επειδή το καζίνο δεν απαντά σε κανένα παράπονο. ??
Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω γιατί υποβάλατε αυτή την καταγγελία αν δεν θέλετε να συνεργαστείτε. Παρακαλώ, περιγράψτε τι συνέβη, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ.
Έκανα κατάθεση με ένα μπόνους πριν από περίπου 2 μήνες και μετέτρεψα με επιτυχία το μπόνους σε πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεν θα με αφήσουν να αποσυρθώ και να αγνοήσω όλα τα είδη email. Δεν μπορείτε καν να ζητήσετε ανάληψη επειδή λαμβάνετε πάντα ένα μήνυμα σφάλματος. Εάν επικοινωνήσετε μαζί τους με το μήνυμα σφάλματος, το μόνο που λαμβάνετε είναι ψέματα ότι η ομάδα εργάζεται πάνω σε αυτό, αλλά στο Trustpilot μπορείτε να δείτε νέες κριτικές που προφανώς μπόρεσαν να αποσύρουν τα χρήματά τους (προφανώς ψεύτικες κριτικές).
Τώρα η ερώτηση προς εσάς, αγαπητή ομάδα του casinoguru. Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο δεν απαντά σε κανένα παράπονο. Υπάρχει κάποιος τρόπος να πάρεις τα χρήματα;