Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Τελικά ο παίκτης μπόρεσε να λάβει τα κέρδη και το παράπονο επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Explosino Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 91,79 €
Explosino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δυστυχώς, προσπάθησα αρκετές φορές να πληρώσω τα κέρδη μου - χωρίς επιτυχία. Το καζίνο απαιτεί από εμένα να καταθέσω ένα ποσό, παρόλο που έχω ήδη καταθέσει.
Με εκτίμηση, Μπριγκίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μπριγκίτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC και έχετε ανακτήσει χρήματα στο παρελθόν; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια Petronela, έστειλα τα πάντα στο καζίνο για επαλήθευση KYC. Αλλά μην πάρετε ποτέ απάντηση αν όλα είναι εντάξει ή όχι. Κατάθεσα επίσης χρήματα μέσω EPS, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση από το καζίνο, π.χ. "Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης 90 ευρώ έχει ακυρωθεί.
Σύμφωνα με τους κανόνες, προκειμένου να εφαρμοστεί μια αίτηση ανάληψης, απαιτείται μια ελάχιστη κατάθεση από το σύστημα στο οποίο θα γίνει η ανάληψη (εάν ο χρήστης δεν είχε κάνει προηγούμενη κατάθεση).
Κάντε μια Κατάθεση και δημιουργήστε ξανά το αίτημά σας ανάληψης. "
Μέχρι στιγμής, δεν υπήρξε ποτέ πληρωμή.
Είμαι ευγενικός για την Μπριγκίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Brigitte, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μπριγκίτ ,
1) Πρέπει να επαληθεύσετε το EPS από το οποίο έγινε η κατάθεση.
2) Αυτό το σύστημα πληρωμών δεν είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
3) Επιλέξτε άλλο σύστημα πληρωμών και κάντε μια ελάχιστη κατάθεση για επαλήθευση.
4) Μετά την επαλήθευση, μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μπριγκτ!
Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Καθώς έχουμε ήδη μια απάντηση από τους εκπροσώπους του Explosino Casino, θα ήθελα να προτείνω, να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους, κυρίως λόγω του γεγονότος ότι δεν είναι δυνατή η ανάληψη των χρημάτων σας με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Martin, προσπάθησα αρκετές φορές να μεταφέρω χρήματα με τον Neteller, αλλά κάθε φορά που απορρίφθηκε - δεν ξέρω γιατί σε άλλα καζίνο λειτούργησε πάντα μέχρι τώρα. Ίσως ο Explosino ξέρει τον λόγο;
Είμαι ευγενικός για την Μπριγκίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μπριγκίτ ,
Προσδιορίστε, έχετε διαβάσει τις παραπάνω πληροφορίες;
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Explosino, μόλις δοκίμασα τον Neteller και όταν θέλω να καταθέσω το ποσό που λέει - πληρώνετε στο Casino Argo ???
Είμαι ευγενικός για την Μπριγκίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μπριγκίτ ,
Μην ανησυχείτε, αυτή η κατάθεση θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Εντάξει, μόλις πληρώθηκα μέσω του Neteller και ζήτησα την πληρωμή.
Είμαι ευγενικός για την Μπριγκίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Έστειλα χρήματα έτσι μέσω του Neteller και επίσης το στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού Neteller.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μπριγκτ!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την κατάσταση. Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν λαμβάνετε τα κέρδη σας στον λογαριασμό σας Neteller.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μπριγκίτ ,
Το αίτημα ανάληψης έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το οικονομικό τμήμα
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, έλαβα το ποσό. Και ευχαριστώ τον Μάρτιν που βοήθησε 🙂
LG Brigitte
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock