Free Spin Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει όλα τα κέρδη του.

οπότε έκανα μερικές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο ($ 500) τα έχασα όλα και μετά μου έδωσαν επιστροφή χρημάτων, με την επιστροφή μετρητών ήμουν σε θέση να κερδίσω και να το ξεπεράσω (1050 $), γι 'αυτό ζήτησα ανάληψη, η ανάληψη πήρε για πάντα και αποφάσισα ότι ήθελα να παίξω περισσότερο, έτσι έκανα μερικές ακόμη καταθέσεις 500 $ και ακόμη και μια κατάθεση 1000 $. Τα έχασα όλα και αποφάσισα να αντιστρέψω τα κέρδη μου που εκκρεμούσαν για ανάληψη, με αυτά που κέρδισα 1000 $ και κέρδισα συνολικά $ 2000, οπότε ζήτησα ανάληψη για $ 2000.

Σήμερα έλαβα αυτό το email:

«Αγαπητέ Αντόνιο,

Έχετε υπόψη σας ότι η ανάληψή σας για ποσό 550 USD από τα 2000 USD έχει εγκριθεί και εστάλη στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Περιμένετε έως 7-10 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι κερδίσατε με 210 δωρεάν μπόνους μάρκας. Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, το μέγιστο ποσό από αυτό το δωρεάν μπόνους μάρκας είναι 5 φορές από το ποσό μπόνους. Ως εκ τούτου, το μέγιστο ποσό από αυτό το μπόνους είναι 1050 $. Τα υπόλοιπα κέρδη έχουν αφαιρεθεί. "

έτσι πήραν τα μισά από τα χρήματά μου και πλήρωσαν μόνο 550 $ τη φορά που έκανα καταθέσεις 1000 $

Σήμερα προσπαθώ να το λύσω στη συνομιλία και χωρίς επιτυχία, ζητώ τον διαχειριστή του λογαριασμού μου και δεν γνωρίζουν καν ποιος είναι

Αγαπητή AAlmeida,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λυπάμαι, αλλά δεν είμαι απόλυτα σίγουρος - θα μπορούσατε να διευκρινίσετε, εάν το ζήτημα είναι ότι τα κέρδη σας θα καταβληθούν με δόσεις ή εάν το μέρος των κερδών σας έχει κατασχεθεί;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Το ζήτημά μου είναι τόσο το γεγονός ότι αφαίρεσαν τα χρήματά μου όσο και το γεγονός ότι με πληρώνουν 500 $ κάθε φορά

Έκανα καταθέσεις 1000 $ σε αυτό το καζίνο τώρα που θέλουν να μου πληρώσουν το μισό από κάθε φορά.

AAlmeida, δυστυχώς, εάν το μπόνους έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με αυτό, καθώς αυτό είναι πολύ συνηθισμένο. Ποιο είναι το χρονικό διάστημα μεταξύ των αναλήψεων; Έχετε ήδη λάβει την πρώτη δόση;

Έθεσα μια ανάληψη από τα κέρδη μου για επιστροφή χρημάτων ύψους 1050 $ που ήταν το μέγιστο επιτρεπόμενο, μετά από αυτό έβαλα πολλές καταθέσεις ($ 500 και ακόμη και 1000 $)

και τα έχασα όλα, τότε ανέστρεψα αυτά τα κέρδη και κέρδισα επιπλέον $ 1000

έτσι ώστε τα χρήματα να μην συνδέονται πλέον με το μπόνους.

Έχω λάβει την πρώτη πληρωμή και τώρα έβαλαν τα υπόλοιπα (500 $ από την αφαίρεση των 1000 $) πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου και εμπόδισαν τον λογαριασμό μου να κάνει αναλήψεις, επομένως τα χρήματά μου είναι όμηρα στο υπόλοιπο του καζίνο

Ίσως να μην εξηγώ καλά, οπότε θα είμαι πιο συγκεκριμένος

-Κατάθεση $ 500 (με την προσφορά αγώνα) έπαιξε χαμένη

- κατάθεση $ 500 (καθαρό) έπαιξε χαμένο

- ζητήθηκε επιστροφή μετρητών $ 210 CB που παίχτηκε κέρδισε $ 3000 (το έπαιξε στα 1050 $) ζήτησε ανάληψη για $ 1050

-δημιούργησε μια άλλη κατάθεση $ 500 (με την προσφορά του αγώνα) που έπαιξαν όλα

-δημιούργησε μια άλλη κατάθεση $ 1000 (με promo match) έπαιξε όλα

- Ανέστρεψε τα $ 1050 κατά την ανάληψη που παίχτηκε κέρδισε 950 $, ζήτησε ανάληψη για $ 2000

μετά απλώς διαβάστε το πρώτο μου σχόλιο

Ευχαριστώ πολύ AAlmeida για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Free Spin Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αγαπητέ Αντόνιο,

Σας ενημερώνουμε ότι χθες η ομάδα μας προσπαθούσε ενεργά να σας βοηθήσει με το αίτημά σας ανάληψης και τελικά αποφάσισαν να υποβάλουν πληρωμή ανάληψης από την πλευρά τους, ο διαχειριστής μας σας ενημέρωσε για αυτό μέσω ζωντανής συνομιλίας

Σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη σας αποκτήθηκαν με 210 δωρεάν μπόνους μάρκας που έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης $ 1050. Τυχόν κέρδη που αποκτώνται από μπόνους μάρκες φέρουν το μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Ακόμα κι αν αντιστρέψετε αυτά τα κέρδη και κερδίσετε περισσότερα χρησιμοποιώντας το, το μέγιστο όριο εξαργύρωσης εξακολουθεί να ισχύει και το υπερβάλλον ποσό θα αφαιρεθεί μετά την έγκριση ανάληψης.

Τα κέρδη μου δεν προέρχονταν από το chip cashback των $ 210, έκανα το μέγιστο chip και έκανα μια ανάληψη έπειτα έβαλα πολλές καταθέσεις μετά από αυτό (καταθέσεις $ 1000) και αργότερα αντιστράφηκα τα μετρητά που είχα κατά την ανάληψη και κέρδισα περισσότερα ($ 950)

το καζίνο πρέπει να ντρέπεται να πληρώνει 550 $ κάθε φορά σε έναν παίκτη που κάνει χιλιάδες καταθέσεις σε δολάρια

Επίσης, το καζίνο με εμπόδισε να κάνω αναλήψεις αφού στείλουν τα υπόλοιπα κέρδη μου στον λογαριασμό υπολοίπου μου

είναι όλα σκόπιμα για μένα να τα χάσω όλα

Αγαπητέ Δωρεάν Καζίνο Spin,

Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποιο είδος απόδειξης ότι τα κέρδη δημιουργήθηκαν από το μπόνους και ότι η ανάληψη εξακολουθούσε να σχετίζεται με το μπόνους; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Γεια σας. Ελπίζω να είσαι καλά.

Παρακαλώ, ενημερώστε ευγενικά ότι ο Α ******** δήλωσε από μόνος του ότι:

-ζητήθηκε για επιστροφή χρημάτων $ 210 CB Chip, παίχτηκε κέρδισε 3000 $ (το έπαιξε στα 1050 $), ζήτησε ανάληψη για 1050 $.

-δημιούργησε μια άλλη κατάθεση $ 500 (με promo match), έπαιξε και τα έχασε όλα.

-δημιούργησε άλλη κατάθεση 1000 $ (με promo match), έπαιξε και έχασε τα πάντα.

- αντέστρεψε τα $ 1050 κατά την ανάληψη, έπαιξε και κέρδισε 950 $, ζήτησε ανάληψη για $ 2000.

Όπως βλέπετε, έκανε καταθέσεις αλλά τα έχασε όλα, επομένως δεν έχουν καμία σχέση με την ανάληψη.

Και δεν κατατέθηκαν στα κέρδη του Free Chip, εκκρεμούσαν εκείνη τη στιγμή και δεν ήταν στο υπόλοιπό του.

PS Μόλις έστειλα αποδείξεις ότι τα κέρδη δημιουργήθηκαν από το μπόνους στον Nick.

Αγαπητή AAlmeida,

Λάβαμε το ιστορικό παιχνιδιών από το καζίνο ως απόδειξη. Όπως αναφέρατε και στην προηγούμενη ανάρτησή σας εδώ, ακυρώσατε την ανάληψη των πρώτων 1050 $ που δημιουργήθηκαν από το μπόνους με το μέγιστο ποσό νίκης. Ωστόσο, αυτά τα χρήματα δημιουργήθηκαν ακόμη από το μπόνους, οπότε δεν έχει σημασία αν ήταν ανάστροφη ανάληψη ή κάνατε μερικές καταθέσεις από τότε. Αυτό το συγκεκριμένο ποσό εξακολουθεί να μετράται ως κέρδη μπόνους, οπότε το μέγιστο όριο ανάληψης θα εξακολουθεί να ισχύει ακόμη και αν πραγματοποιήθηκε κάποια άλλη συναλλαγή. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας, αλλά σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο ενεργούσε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Εντάξει, σκέφτηκα μόλις εξαργυρώσω ότι τα χρήματα θα γίνουν μετρητά, αλλά είναι εντάξει, ζουν και μαθαίνουν

λοιπόν και ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο το καζίνο μου πλήρωσε δόσεις 500 $ αφού έκανα κατάθεση 1000 $;

Και γιατί εμπόδισαν τον λογαριασμό μου να κάνει αναλήψεις όταν έχω ακόμα χρήματα στο υπόλοιπό μου;

Δεν έχουμε λάβει πληροφορίες σχετικά με τον περιορισμό, αλλά σύμφωνα με τους όρους τους, η εβδομαδιαία ανάληψη περιορίζεται στα 2000 €, επομένως μπορεί να είναι ένας από τους λόγους. Ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε μπορεί να οφείλεται σε αυτήν τη συνεχιζόμενη διερεύνηση της υπόθεσης. Είναι μια κοινή διαδικασία κατά τη διάρκεια επαληθεύσεων, αναλήψεων ή μη επιλυμένων υποθέσεων και παραπόνων.

Για να ικανοποιήσω το τελευταίο αίτημα του παίκτη, θα ήθελα να ζητήσω από το Free Spin Casino να μας δώσει μια συγκεκριμένη εξήγηση για την περιορισμένη ανάληψη και το μπλοκ λογαριασμού.

Γεια σας,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο πελάτης αντιμετώπισε πρόβλημα κατά την υποβολή του αιτήματος στις 9 Μαρτίου, επομένως ζητήσαμε από την τεχνική μας ομάδα να εξετάσει το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Δυστυχώς, ο πελάτης αποχώρησε από τη συνομιλία προτού επιλυθεί το ζήτημα, οπότε αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε το αίτημα ανάληψης από την πλευρά μας, εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό του, ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να συνδεθεί και να το ελέγξει.

Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να στείλει τα κέρδη του παίκτη σε δόσεις, η τρέχουσα πληρωμή ανάληψης προγραμματίζεται να εγκριθεί σε ολόκληρο το ποσό.

Αγαπητή Aalmedia,

Είναι ικανοποιητική η απάντηση από το καζίνο; Καθώς η ανάληψη εκκρεμεί και το καζίνο απάντησε επίσης στην προηγούμενη ερώτησή σας, απλώς θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι όλα τα προβλήματά σας έχουν επιλυθεί.

Αγαπητή Aalmedia,

Δεν έχουμε ακούσει από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Δεν είμαι καθόλου ικανοποιημένος με αυτό το καζίνο

είναι εξωφρενικό που πέρασα 2 ή 3 k μέσα σε λίγες ώρες και έπρεπε να περιμένω εβδομάδες για 1k

γιατί το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κάνει ό, τι θέλει

Τους δίνω 1 αστέρι για όλους τους πονοκεφάλους που έπρεπε να περάσω και όχι για μια συγγνώμη ή email

ΜΑΘΗΜΑ ΓΙΑ ΜΕΓΑΛΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ: ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΙΑΘΕΤΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΣΑΣ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΓΙΑ ΤΟ ΤΙΠΟΤΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΤΙΣ ΔΑΠΑΝΕΣ ΣΕ ΕΝΑΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ

ΚΑΙ ΕΑΝ ΝΑ ΚΕΡΙΣΕΤΕ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΑ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΝΕΑ ΠΑΛΙΑ ΗΛΙΚΙΑ ΠΡΙΝ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΚΕΡΔΙΣΤΕΣ ΣΑΣ

Αγαπητή Aalmedia,

Λυπάμαι που το θεωρείτε μη ικανοποιητικό. Ωστόσο, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι απαιτείται κυρίως πολύ περισσότερο χρόνο για την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο ειδικά εάν είναι το πρώτο αίτημα ανάληψης ή υπάρχουν κάποια προβλήματα με την επαλήθευση όπως στην περίπτωσή σας. Σύμφωνα με τις πληρωμές σε εγκαταστάσεις, το καζίνο έχει το δικαίωμα να το κάνει σύμφωνα με τους όρους τους με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο καζίνο.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση τώρα και σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Σίγουρα δεν θα καταθέσω ποτέ ξανά εκεί

Το παράπονο θα κλείσει τώρα όπως επιλυθεί καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.