GGBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο

Γεια σας, μόλις κατέθεσα σαν 120 czk, (4,5 ευρώ) μόλις κέρδισα σε στοιχήματα σαν 63 ευρώ, οπότε ήθελα απλώς να το αποσύρω, αλλά μετά από 2-3 χρόνια που είχα λογαριασμό εδώ ήθελαν επαλήθευση, τους έστειλα και τα 5 φωτογραφίες πιστωτικών καρτών, φωτογραφία μου με ταυτότητα και κάρτα ταυτότητας, το πρωί μόλις μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός, με email ότι δεν μπορώ να έχω λογαριασμούς στο ggbet και τα χρήματα είναι πολύ μπλοκαρισμένα, ο λόγος για τον οποίο μπλοκάστηκα είναι ότι χρησιμοποίησα πίστωση κάρτα από τη μητέρα και την αδερφή μου, όπως, ήταν 2 χρόνια που δημιούργησα αυτό το acc, και τώρα, μόλις θυμήθηκαν ότι έχω πιστωτική κάρτα με άλλα ονόματα και μετά το δικό μου, όπως μόλις έμαθα, ότι έχουν αυτόν τον κανόνα, αλλά θα έπρεπε πάρτε το δικαίωμα να κάνετε ανάληψη των χρημάτων τουλάχιστον, θα πρέπει να είναι δίκαιοι, ενώ έπαιζα εδώ 2-3 χρόνια.

Αγαπητοί Foxkoks,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό https://gg.bet/en/terms-and-conditions :

"6.1.2 Είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων στον Λογαριασμό σας και όλα τα στοιχεία που παρέχονται από εσάς στην Εταιρεία είτε κατά τη διαδικασία εγγραφής είτε οποιαδήποτε στιγμή μετά, συμπεριλαμβανομένης της συναλλαγής κατάθεσης πληρωμής, είναι αληθή, τρέχοντα, διορθώστε και συμπληρώστε και αντιστοιχίστε το όνομα στις πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες ή άλλους λογαριασμούς πληρωμών που θα χρησιμοποιηθούν για την κατάθεση ή τη λήψη χρημάτων στον λογαριασμό σας·

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων.

Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λοιπόν, αυτό σημαίνει ότι έχει τελειώσει πραγματικά και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω, το καζίνο δεν μπορεί να κάνει εξαίρεση;

Δεν μπορώ να σας δώσω καμία εγγύηση δυστυχώς για το αν το καζίνο θα αποφασίσει να σας πληρώσει ή όχι.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε πόσα έχετε καταθέσει σε τρόπους πληρωμής τρίτου μέρους (= τρόποι πληρωμής που δεν σας ανήκουν) και πότε ήταν η τελευταία φορά που το κάνατε; Ποια παιχνίδια έπαιξες για να πετύχεις την τελευταία σου νίκη; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο tomas@casino.guru ;

Η τελευταία κατάθεση ήταν από την πιστωτική κάρτα του αδερφού μου, στην πραγματικότητα απλώς με άφησε να χρησιμοποιήσω την κάρτα του με τον τραπεζικό λογαριασμό, η τελευταία κατάθεση ήταν 5,4 ευρώ από αυτήν την κάρτα, τα κέρδη ήταν από στοιχήματα αγώνα

οπότε έχω νέες πληροφορίες, μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού, η ggbet ισχυρίστηκε ότι δεν είχατε κανέναν τρόπο να γνωρίζετε ότι οι κάρτες ήταν σε άλλο όνομα και δεν είχαν την επιλογή να μπλοκάρουν αυτές τις κάρτες 😀 αλλά σήμερα ανακάλυψα ότι είχαν αυτήν την επιλογή , και είχαν την ευκαιρία να το μπλοκάρουν νωρίτερα, όχι μετά από 1-2 χρόνια στοιχηματισμού, και ακριβώς όταν είχα ένα υψηλότερο μέρος στον λογαριασμό μου 😀

απλά συμμορφώθηκαν και με τον φίλο μου, όπου μου έγραψαν ότι αν δεν χρησιμοποιήσει τη δεύτερη κάρτα, μπορεί να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, foxkoks.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι η πρόσφατη κατάθεσή σας χρησιμοποιούσε την κάρτα του αδελφού σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Ελπίζω ειλικρινά να μπορέσετε να συνεννοηθείτε με το καζίνο που σας βολεύει.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.