Ο παίκτης από τη Ρωσία κατηγορήθηκε ότι ήταν κυνηγός μπόνους. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Goldfishka Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 24
Ποσό: 11.500 руб
Goldfishka Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ cdobro17,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά - αξιώσατε μόνο ένα δωρεάν μπόνους κουπονιού ή διεκδικήσατε πολλά μπόνους;
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο κουπόνι εξαργυρώσατε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλησπέρα, γενικά, είχα εγγραφεί στη διανομή δωρεάν κουπονιών σε αυτό το καζίνο, είναι και τα δύο στο τηλεγράφημα και στη λίστα αλληλογραφίας VKontakte από μία ταινία αυτού του καζίνο. Έλαβα ένα ενημερωτικό δελτίο, χρησιμοποίησα ένα κουπόνι και μετά περιέγραψα παραπάνω τι συνέβη. Χρησιμοποίησα μόνο ένα κουπόνι, αυτό το καζίνο έχει περιορισμούς στην ενεργοποίηση του κουπονιού.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ C dobro17 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Cdobro17,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε ολόκληρη τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, γνωστή και ως KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας); Επίσης, θα ήταν χρήσιμο εάν είχατε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων. Μπορείτε να το επισυνάψετε με το επόμενο μήνυμά σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Cdobro17,
Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντηση και παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα ήθελα να ζητήσω από το Goldfishka Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να βρει μια κοινή λύση για αυτό το παράπονο. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, ώστε το Καζίνο να μπορεί να παρέχει μια δήλωση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Goldfishka Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock