Αρχική σελίδαΠαράποναGW Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

GW Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 3749

Ποσό: A$90.000

GW Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/11/2021 | Μη επιλυμένο : 30/11/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο θα δοκιμάσει ό,τι μπορεί, ώστε να μην λάβετε τις αναλήψεις που σας αξίζουν, θα σας ζητήσουν πλήθος εγγράφων και συμβολαιογραφικών εγγράφων και θα έχετε πάντα τα οφειλόμενα χρήματά σας ξανά στην αγορά!!

Να είστε πολύ προσεκτικοί γιατί δεν θα δείτε τις αναλήψεις σας να παίζονται!

Ως παίκτης πολλών ετών και με πολλά χρήματα που έχουν τοποθετηθεί σε αυτό το καζίνο, νιώθω πολύ αηδιασμένος με το πόσο επιτακτική και άδικη συμπεριφέρονται στους πελάτες τους.

Πρώτα πήραν 130.000 $ από την ανάληψή μου λέγοντας ότι χρησιμοποίησα το μπόνους $100, επομένως δεν είχα δικαίωμα σε αυτά τα χρήματα!! Τώρα οφείλω 90.000 $ και μετά από ένα σωρό έγγραφα που δόθηκαν και επικυρωμένα έγγραφα από έναν ανώτερο υπάλληλο, εξακολουθούν να δημιουργούν περισσότερες δικαιολογίες, όπως ότι χρειάζονται τα δελτία πληρωμής σας για να δουν από πού προέρχονται τα χρήματα για να παίξουν, αφού τους στείλω ένα σωρό από την τράπεζά μου δηλώσεις!!

ΕΙΝΑΙ ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΑΠΑΤΗ!!!

ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ ΣΕ ΟΛΟΥΣ!!

ΜΗΝ ΣΠΑΤΑΛΑΤΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΣΑΣ!!

ΕΧΟΥΝ ΠΟΛΥ ΚΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΝΤΑΙ ΠΟΛΥ ΑΣΧΗΣ ΤΟΥΣ ΠΑΙΚΤΕΣ!!

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ!!!

ΑΠΟ ΠΟΛΥ ΞΕΧΩΡΙΣΜΕΝΟ ΠΕΛΑΤΗ 😤

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η Απόδειξη Εισοδήματος που λείπει φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι, δεν νομίζω ότι έχουν χρήματα για να πληρώσουν τους παίκτες.

Κάθε φορά που στέλνω έγγραφα και δηλώσεις, μου λένε ότι έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου καθώς ο χρόνος ανάληψης μου έχει σχεδόν τελειώσει, βάζουν τα χρήματα πίσω στο παιχνίδι και ζητούν μια νέα δικαιολογία επαλήθευσης!!

Τους έχω στείλει τόσες πολλές επιβεβαιώσεις που δεν υπάρχει άλλος χώρος στις λήψεις μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο που δεν μου επιτρέπει να ανεβάσω οτιδήποτε άλλο.

Μόλις πρόσφατα μου είπαν ότι χρειάζονταν απλώς αναγνωρισμένα έγγραφα καθώς τους έστειλα πριν από λίγο καιρό.

Και πάλι προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου και πάλι μου ζητούν άλλη επαλήθευση περισσότερων τραπεζικών κινήσεων και απόδειξη από πού πήρα τα χρήματα για να παίξω.

Έχω χρησιμοποιήσει μόνο τη μία τραπεζική κάρτα και τα ίδια αντίγραφα κίνησης και κάνουν κύκλους για να μου ζητούν συνέχεια τα ίδια πράγματα.

Έχουν περάσει 3 μήνες που το κάνω συνέχεια.

Μας δημιουργούν κάθε δικαιολογία για να μην πάρουμε τα χρήματα που κερδίσαμε!

Τόσο άρρωστοι και κουρασμένοι από αυτούς τους απατεώνες😡

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Άννα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Άννα,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το GW Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαστε σχεδόν βέβαιοι ότι μπορεί να εμπλέκονται σε κάποια κλοπή ταυτότητας καθώς το να ζητάμε όλα αυτά τα έγγραφα και τις αποδείξεις πληρωμής και οι πηγές από όπου προέρχονται τα έσοδά μας δεν είναι κανονικό καζίνο!

Αυτή τη στιγμή ελέγχουμε τα πράγματα!

Τόσο κακό !!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει τα στοιχεία της κάρτας κίνησης τραπεζικού λογαριασμού καθώς και έπρεπε να βγάλω selfie με την κάρτα, selfie με λογαριασμό κοινής ωφελείας και selfie με άδεια οδήγησης.

Στη συνέχεια ζητήθηκαν ξανά αυτά τα πράγματα, αλλά αυτή τη φορά γνωστοποιήθηκαν, καθώς έβαλα τον συνεργάτη μου να το κάνει αυτό για μένα. Και στάλθηκαν πολλά αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων πριν ζητηθούν όλα αυτά τα πράγματα!

Τώρα ζητούν τα δελτία μισθοδοσίας και την πηγή εισοδήματός μου.

Με τιποτα!!

Αυτό είναι σίγουρα απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,

Το να ζητάτε έγγραφα όπως δελτία πληρωμής και πηγή εισοδήματος είναι ένα συνηθισμένο μέρος της διαδικασίας KYC (γνωρίστε τον πελάτη σας). Εάν το Καζίνο τους ζητά, θα πρέπει να το παράσχετε. Απλά σύσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GW Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το GW 280 έκλεψε $130.000 από τα κέρδη μου!!

Δεν είναι παρά κλέφτες, σου παίρνουν τα λεφτά και εκμεταλλεύονται τα κέρδη σου!!

Ποτέ δεν παίρνετε τα χρήματα που κερδίζετε, πάντα θα βάζουν τα χρήματά σας στο παιχνίδι μετά από μια μέρα περίπου που έχουν αποσυρθεί!!

Οι Αυστραλοί να είναι πολύ προσεκτικοί με αυτές τις απάτες και τα καζίνο

Καλύτερα να κερδίσετε σε ένα νόμιμο καζίνο που δεν είναι διαδικτυακό

Οι μεγαλύτεροι απατεώνες όλων των εποχών!!!

Άννα Φ******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

GW CASINO ΚΛΕΦΤΗΣ.......

ΚΛΕΨΑΝ 130.000 $ ΑΠΟ ΤΗ ΝΙΚΗ ΜΟΥ 193.000 $ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ!!

ΕΓΙΝΕ ΑΠΟ GW CASINO ONLINE...

ΜΕΤΑ ΦΟΡΤΙΑ ΚΑΙ ΦΟΡΤΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ!!

ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ!!

ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΑ ΨΕΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΑΠΑΤΕΣ

ΑΝΝΑ Φ*******

!!!!!!!!!!😭😭😟😟😳😳


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει επαληθευμένα έγγραφα που μου ζήτησαν, για 4 μήνες στη σειρά!

Κάθε φορά που τους στέλνετε την επαλήθευση που λένε ότι χρειάζονται και ξεκινάτε να αποσύρετε, θα στέλνουν μια σημείωση που θα λέει ότι χρειάζονται άλλη μια διαφορετική επαλήθευση!

Θα ήταν πραγματικά καλύτερα να σας πουν ότι χρειάζονται με τη μία!!!

Αλλά όχι, σας λένε μόνο ότι χρειάζονται κάτι περισσότερο όταν αποσύρετε ξανά.

Αυτό το κύκλωμα συνεχίστηκε για 4 μήνες και δεν έγινε τίποτα..

Όπως είπαν όλοι γύρω μου!!

"Απλώς έβρισκε δικαιολογίες σε κάθε ανάληψη, γιατί δεν θέλουν να σου δώσουν τα χρήματα" Σε καθυστερούν και συνεχίζουν να βάζουν ξανά τις αναλήψεις στο παιχνίδι, οπότε τα παρατάς και τα παίζεις όλα!!

Ένα πολύ αντιεπαγγελματικό και αηδιαστικό διαδικτυακό καζίνο.

Οι άνθρωποι καταθέτουν σωρούς χρημάτων και τα παίρνουν εύκολα.

Αλλά όταν πρόκειται για ανάληψη, μπορείτε να ξεχάσετε να πάρετε τα χρήματα που οφείλετε!!

Και πήραν τυχαία 130.000 $ από τις αναλήψεις μου για να φανούν πουθενά ξανά.

Άλλη μια τεράστια ντροπή.

Και δεν απαντούν ποτέ στις ερωτήσεις σας, όλα όσα σας στέλνουν είναι αυτοματοποιημένη απάντηση!!

Μην παίξεις ποτέ εκεί, θα σε κάψουν!!!

Επίσης δεν θέλουν ποτέ να λύσουν τίποτα!!

Θα τα γυρίσουν όλα και θα φταίνε οι φτωχοί παίκτες!!

Έχω συμβουλευτεί άτομα που μπορούν να με βοηθήσουν σε αυτές τις απάτες και επίσης την τράπεζά μου! Έτσι μπορούμε να προσπαθήσουμε να λύσουμε κάτι για τους μελλοντικούς παίκτες...

Άννα φ*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα