Harry's Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα.

Το πρόβλημα είναι απλώς ότι παίρνουν

τα χρήματά σας μέσα σε δευτερόλεπτα, αλλά περιμένω πάνω από 5 εβδομάδες για την ανάληψή μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email πάνω από 10 φορές και έχω λάβει 3 απαντήσεις με μια σειρά από δικαιολογίες από "υπάρχει επεξεργασία" έως "προβλήματα συστήματος", το αποτέλεσμα είναι 5 εβδομάδες μετά, δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα και τώρα απλώς με αγνοούν.

Αγαπητέ Louis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ζήτησα ανάληψη μέσω των στοιχείων του τραπεζικού μου λογαριασμού που είχαν για καταθέσεις. Η απόσυρση δεν εκκρεμεί πλέον στον ιστότοπό τους και δεν εκκρεμούσε μετά από 24 ώρες. Αυτοί

jsce απλά καταλήξτε σε κάθε

δικαιολογία γιατί δεν πληρώθηκε, πείτε μου ότι θα πληρωθεί αλλά και πάλι δεν έχω λάβει τίποτα.

ευχαριστώ

Louis

Ευχαριστώ πολύ, Louis, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Harry's Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Το διάβασα αυτό αφού υπέβαλα το παράπονό μου, οπότε έχω ελάχιστες προσδοκίες, αλλά πρέπει τουλάχιστον να προσπαθήσω.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Louis

Γεια σου Louis,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο του Χάρι να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Harry's Casino, θα μπορούσες να αναφέρεις τον λόγο για τον οποίο δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Harry's Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητέ Louis,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.