Harry's Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Στις 15 Νοεμβρίου απέσυρα 200 λίρες μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον λογαριασμό μου.

15 ημέρες αργότερα και αφού μου είπαν ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου τις επόμενες μέρες, δεν έχω ακόμη λάβει.

Δεν είχα προβλήματα κατάθεσης χρημάτων και έχω επαληθεύσει τον εαυτό μου και ο Χάρι επιβεβαίωσε ότι είμαι επαληθευμένος.

Απογοητευμένος γιατί πήρε τόσο πολύ.

Μπορείτε να βοηθήσετε;

Αγαπητέ Μάθιου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Ποια είναι η κατάσταση της ανάληψής σας - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Κριστίνα

Καλημέρα,

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι απέσυρα τα χρήματα στις 15/11/2020 και στις 17/11/2020 διεκπεραιώθηκε η ανάληψη.

Θα προωθήσω σύντομα όλη την απάντησή μου από τα email με την εταιρεία στην παραπάνω διεύθυνση email.

Θερμούς χαιρετισμούς

Μάθιου Χ ***

Ευχαριστώ πολύ τον Matthew για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Μάθιου!

Εξετάσαμε την καταγγελία σας και θα προσπαθήσω να επιλύσω την υπόθεσή σας εγκαίρως. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Harry's Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ Χάρι Καζίνο, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το αίτημα ανάληψης του παίκτη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη την πληρωμή;

Σας ευχαριστούμε που προσπαθήσατε να βοηθήσετε.

Τώρα αγνοούν τα άμεσα email μου, υποθέτω ότι ξέρω ότι δεν θα χρησιμοποιήσω ξανά τον ιστότοπο ξανά.

Μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα έχουν καταβληθεί στον λογαριασμό μου ότι μου χρωστά.

Ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητέ Μάθιου,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει την πληρωμή. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

τις καλύτερες ευχές

Αντρέι