Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Hyperino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια. Έχω το ακόλουθο πρόβλημα. Κατάθεση πραγματικών χρημάτων με hyperino μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού. Κέρδισα ένα συγκεκριμένο ποσό που ήθελα να εξαργυρώσω. Πρώτα η πληρωμή αποδεσμεύτηκε για επαλήθευση, αλλά μετά απορρίφθηκε επειδή έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου .. Το έκανα κατόπιν αιτήματος .. Έστειλα το ίδιο email δύο φορές με τα δεδομένα μου. Τώρα λαμβάνω το ίδιο email (που δημιουργήθηκε από το μηχάνημα) για τέταρτη φορά που λάβατε τα δεδομένα και θα τα φροντίσω το συντομότερο δυνατό. Η υποστήριξη δεν μπορεί και δεν θέλει να με βοηθήσει περισσότερο. Ποιο είναι το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα; Δεν είναι ένα μικρό ποσό και τα χρήματα δεν είναι στο δρόμο.
Μερικές φορές πλήρωσα επίσης χρήματα .. Δεν πήρα μπόνους ή οτιδήποτε άλλο. Παρακαλώ βοηθήστε με ό, τι μπορώ να κάνω καλύτερα τώρα, είμαι σε απώλεια ...
Θα έπρεπε να είχα διαβάσει τις κριτικές εκ των προτέρων ... τότε μάλλον δεν θα έπαιζα εκεί .. εκτός, δεν μπορεί να είναι ότι όταν καταθέτετε τα πάντα πηγαίνουν τόσο γρήγορα, αλλά όταν αποσύρετε θέλετε να χάνετε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο σύμφωνα με το ρητό, παίζατε ξανά τα πάντα.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manuel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Σας ευχαριστώ πολύ, αλλά όλα ξεκαθαρίστηκαν όταν σας ανέφερα στη συνομιλία υποστήριξης. Σας ευχαριστώ πολύ"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Manuel, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock