Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, εκκρεμεί από τότε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Hyperino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Έχω και τα δύο στις 04/29. και στις 5 Ιουνίου 2021 ζήτησα την πληρωμή του τρέχοντος κέρδους μου ύψους 50 €. Και τις δύο φορές η πληρωμή μου απορρίφθηκε και μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Αφού έγραψα ένα email στο οποίο ζήτησα να μου δοθούν όλες οι προϋποθέσεις που είναι απαραίτητες για μια ομαλή πληρωμή. Δεν έχω καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maximilian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας ζητήθηκε αρχικά στις 29 Απριλίου;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά οι έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία, καθώς ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Moin Petronela,
Η πληρωμή "απορρίπτεται" κάθε φορά και δεν μπορώ να πω σε ποιο βαθμό δεν πρέπει να επιβεβαιωθεί ο λογαριασμός μου. Τουλάχιστον στο μέτρο που αυτό επιβεβαιώνει ότι οι πληρωμές που λαμβάνει η Hyperino χορηγούνται χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, οι πληρωμές δεν. Όσον αφορά τη δεύτερη ερώτησή σας: Όχι, δεν είχα μπόνους αλλά μόνο 10 δωρεάν περιστροφές μετά την εγγραφή μου στο Hyperino. Αν με ενεργό μπόνους εννοείτε ότι πήρα χρήματα στο El Torero επειδή πήρα δωρεάν περιστροφές από τρεις ταύρους σε περιστροφή, τότε ναι.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Μέγιστο K ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Maximilian, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε παράσχει προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maximilian,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock