Ignition Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Άνοιξα έναν νέο λογαριασμό παίκτη με το Ignition επειδή ο φίλος μου ήθελε να παίξει κουλοχέρηδες μαζί μου. Έπαιξα για περίπου μια εβδομάδα και μετά το Ignition απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου και τον λογαριασμό του φίλου μου.

Όταν επικοινώνησα μαζί τους, μου είπαν ότι ήταν κατάχρηση πολλών λογαριασμών, παρόλο που ξεκαθάρισα ότι ο φίλος μου και εγώ είμαστε μεμονωμένα άτομα και δεν είμαστε ένα νοικοκυριό, ούτε φορολογικά εξαρτώμενοι ο ένας από τον άλλον ούτε παντρεμένοι. Αρνούνται να επανεξετάσουν την υπόθεση. Θέλω μόνο την κατάθεσή μου πίσω και είμαι πρόθυμος να χάσω τυχόν κέρδη από το ποσό που έχω καταθέσει.

Αγαπητέ Lotus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

"3.2. Επιτρέπεται να ανοίξετε μόνο έναν Λογαριασμό. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά νοικοκυριό. Πολλαπλοί λογαριασμοί που διατηρούνται από το ίδιο άτομο υπόκεινται σε άμεσο κλείσιμο και κατά τη διακριτική μας ευχέρεια διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε ότι τυχόν υπόλοιπο σε διπλότυπους λογαριασμούς έχει καταπέσει. Επιπλέον, δεν θα επιτρέψετε σε άλλο άτομο να έχει πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στο Λογισμικό μέσω του Λογαριασμού σας χωρίς τη ρητή γραπτή άδεια του Ignitioncasino.eu."

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Lotus,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.