Jackpot Jill Casino - Ο ιστότοπος του καζίνο βρίσκεται σε συντήρηση.

Έχω έναν λογαριασμό VIP και υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 4 Οκτωβρίου. Είναι η πρώτη μου ανάληψη, αλλά ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως.

Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να ελέγξω την κατάσταση ανάληψης. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον ιστότοπο - εμφανίζεται ως "υπό συντήρηση" από τις 5 Οκτωβρίου.

Έστειλα email στο vipassist@jackpotjillvip.com (ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο έχω στείλει και έχω λάβει από προηγουμένως) αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.

Δυστυχώς, δεν έχω αποδεικτικά στοιχεία για το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ή το αίτημα ανάληψης και δεν μπορώ να λάβω αυτά τα στοιχεία εάν δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπο.

Αγαπητέ Αντρέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και εξακολουθεί να βρίσκεται σε συντήρηση.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήθηκαν όλα τα 700 AW $ (η αξία της διαφοράς) σε μία ανάληψη ή μένει μέρος αυτού του ποσού στο λογαριασμό σας; Έχουν συγκεντρωθεί όλα τα κεφάλαια από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Χριστίνα -

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Η ανάληψη έγινε σε δύο μέρη - το πρώτο για $ 600 και το δεύτερο για $ 100, και τα δύο μέσα σε λίγες ώρες το ένα από το άλλο εάν η μνήμη λειτουργεί σωστά.

Wasταν το πλήρες υπόλοιπο (ή σχεδόν, θα είχα λιγότερα από $ 1 στο λογαριασμό μου, αν μη τι άλλο).

Πιστεύω ότι έλαβα ένα αντίστοιχο μπόνους (65%;) σε αρχική προκαταβολή 100 $, αλλά η απαίτηση στοιχηματισμού είχε εκπληρωθεί αρκετές ημέρες πριν. Γνωρίζω επίσης ότι τα στοιχήματά μου ήταν καλά εντός των απαιτήσεων πονταρίσματος και ότι δεν ξεπέρασα τα ανώτατα όρια που ορίζονται στους T & C.

Δοκίμασα να επικοινωνήσω με vipassist@jackpotjillvip.com για να επιβεβαιώσω την κατάσταση ανάληψης, αλλά έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι το email δεν μπορούσε να παραδοθεί. Έχω επικοινωνήσει επιτυχώς μαζί τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο παρελθόν, αλλά τώρα ο διακομιστής τους δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Γεια σου Kristina, μια γρήγορη ενημέρωση -

Το καζίνο επέστρεψε χθες στο διαδίκτυο και τα χρήματα έφτασαν επίσης στον λογαριασμό μου.

Το πρόβλημά μου έχει πλέον λυθεί πλήρως.

Ευχαριστώ για τη μέχρι σήμερα βοήθεια σας!

Φοβερά νέα, Αντρέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.