Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Jackpot Jill Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$10.000
Jackpot Jill Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
η τελευταία φορά που έπαιξα σε αυτό το καζίνο ήταν πάνω από 1 χρόνο πριν, τη στιγμή που κατέθεσα χρήματα, δεν έχω πλέον αυτήν την κάρτα, έχει ακυρωθεί. δεν θα επαληθεύσουν το KYC μου μέχρι να δώσω μια επιστολή από την τράπεζά μου για να πω ότι η κάρτα έχει ακυρωθεί, η τράπεζά μου μου ρωτά πολλές ερωτήσεις, τι πρέπει να κάνω, παρακαλώ; όταν κατέθεσα χρησιμοποίησα το ezeewallet, έκανα ανάληψη και μέσω του ezeewallet και ακόμα δεν το επεξεργάζονται ούτε δέχονται τη νέα μου κάρτα. το καζίνο μπορεί να δει εκεί που δεν έχω καταθέσει από αυτήν την κάρτα εδώ και πολύ καιρό επειδή αυτή η κάρτα έχει ακυρωθεί. Μου είπαν επίσης να παράσχω τα στοιχεία του λογαριασμού μου για τον λογαριασμό μου στο ezeewallet και ο λογαριασμός μου θα επαληθευτεί ότι το έχω κάνει και ακόμα τίποτα. αυτό με αγχώνει παρακαλώ βοηθήστε με.
Θυμάμαι ότι κέρδισα το ίδιο ποσό χρημάτων πριν από 1 χρόνο, έδωσα το γράμμα από την τράπεζά μου που μου γύρισαν και είπαν ότι δεν ήταν γράμμα από την τράπεζά μου, και πήραν όλα τα $$
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή rosekay,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
εντάξει ευχαριστώ, το KYC καθυστέρησε γιατί μου ζητούν επιστολή από την τράπεζά μου για την ακύρωση της κάρτας και μετά μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου θα επαληθευτεί. Λυπάμαι αλλά δεν έπρεπε να το κάνω αυτό. το καζίνο μπορεί να δει ξεκάθαρα ότι κατέθεσα στο ezewallet, και όχι σε τραπεζική κάρτα, αυτή η κάρτα έχει ακυρωθεί πριν από πάνω από 1 χρόνο. Φυσικά η τράπεζά μου θα θεωρήσει ότι είναι ασυνήθιστο να ζητήσω ένα γράμμα
θα πρέπει να επαληθεύουν τη νέα μου τραπεζική κάρτα και τα στοιχεία του ezeewallet μου γιατί έτσι έκανα την κατάθεση. είναι απλά άδικο για μένα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
μπορείτε παρακαλώ να διερευνήσετε περαιτέρω την κατάστασή μου. επειδή το καζίνο με κάνει να δώσω μια επιστολή για μια κάρτα που δεν υπάρχει πλέον και δεν έκανα καν κατάθεση μέσω κάρτας που κατέθεσα μέσω του ezeewallet. Φοβάμαι πολύ και ανησυχώ όταν δώσω το γράμμα αν μπορώ να πάρω ένα από την τράπεζά μου και τα 10 γραμμάρια που κέρδισα δεν θα μου το δώσουν. αυτό μου έχει προκαλέσει τόσο πολύ άγχος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
μπορείτε να το ακυρώσετε παρακαλώ. έχει ταξινομηθεί ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Anonymized299,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock