Αρχική σελίδαΠαράποναJackpot Wheel Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Jackpot Wheel Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 50

Ποσό: 100 $

Jackpot Wheel Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/05/2022 | Μη επιλυμένο : 17/06/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη από τις Ηνωμένες Πολιτείες ακυρώθηκαν λόγω κανόνα που απαγορεύει την εξαργύρωση πολλαπλών διαδοχικών Δωρεάν Μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όταν έγραψα σε αυτό το καζίνο, έπρεπε να λάβω 50 δωρεάν περιστροφές. Οι δωρεάν περιστροφές δεν ήταν στο παιχνίδι Τσάκρα όπως υποτίθεται ότι ήταν. Η ζωντανή συνομιλία που ήρθε σε επαφή τους είπε σχετικά και ο εκπρόσωπος του cs είπε ότι βλέπει ότι έχει φορτώσει τις 50 δωρεάν περιστροφές. Λοιπόν πήγαινε πέρα δώθε και ήμουν σαν να μην είναι στο παιχνίδι, σας διαβεβαιώνω. Στη συνέχεια μάθαμε ότι τα έβαλε στον λογαριασμό JambaBet, τον οποίο πριν προχωρήσω παρακάτω (δεν ήξερα τίποτα για έναν αδελφό ιστότοπο) και είχα ανοίξει έναν λογαριασμό JumbaBet νωρίτερα μέσα στην εβδομάδα, αλλά στις 50 δωρεάν περιστροφές δεν είχα ποτέ αυτή την προσφορά εκεί. Είπα λοιπόν στον εκπρόσωπο ότι είμαι στον τροχό του Τζάκποτ και μου είπε, γι' αυτό και είπε καλά, σου πήρα 50 δωρεάν περιστροφές εκεί και έβαλε 50 δωρεάν περιστροφές στον Τροχό του Τζάκποτ. Του είπα ότι δεν θέλω τις δωρεάν περιστροφές στο Jumba Bet και νομίζω ότι υπήρχαν δωρεάν περιστροφές που χρησιμοποίησα, αλλά δεν ήταν αυτή η προσφορά. Έτσι, τον ρώτησα συγκεκριμένα για όλα αυτά και είπε ότι το μέγιστο cashout είναι $100 και ήταν το ίδιο για ένα ελάχιστο cashout. Σε αυτό το σημείο, λοιπόν, δεν έπρεπε να πει ω, αυτός είναι ο αδελφός μας ιστότοπος και να πει ότι δεν μπορώ να σας δώσω αυτές τις δωρεάν περιστροφές ή τίποτα και το ξεκαθάρισα με αυτούς. Με διαβεβαίωσε ότι είμαι καλά, οπότε μου είπαν ότι είχα 50 ή 60 φορές τα 24,83 $, τα μετέτρεψα σε 15 ή 1600 $ και καθάρισα το μπόνους. Οπότε έκανα cash out και τώρα θέλουν να αρχίσουν να παίζουν καταραμένα παιχνίδια. Είναι μέρη σαν κι αυτά που θα έπρεπε να μποϊκοτάρουν. Έκανα ειδικά αυτές τις ερωτήσεις και είπα σε αυτό το CS REP να αφαιρέσει αυτό το μπόνους από το JumbaBet. Το CS REP με διαβεβαίωσε ότι ήμουν καλός και πιθανώς επειδή δεν περίμεναν ποτέ να διαγράψω αυτό το μπόνους. Μόλις κατάλαβαν ότι είχα λογαριασμό στο JumbaBet και μόλις είδαν ότι είχα έναν λογαριασμό εκεί με ένα promo και προσπάθησε να βάλει ένα promo πάνω από αυτό. Του είπα ότι δεν ήθελα το promo γιατί δεν ήθελα να μπερδέψει τίποτα. Επικοινωνώ λοιπόν με το CS REP στο livechat και όλες οι δικαιολογίες άρχισαν να έρχονται δεξιά και αριστερά. Τους είπα κυριολεκτικά ότι θέλω όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από εμένα και τους αντιπροσώπους ζωντανής συνομιλίας στην αρχή όλων αυτών. Απλώς αποφεύγουν ερωτήσεις με ερωτήσεις ή θα ζητήσετε πράγματα και στη συνέχεια θα βρουν απαντήσεις που δεν έχουν καμία σχέση με την κατάσταση. Τους είπα κυριολεκτικά και έχω στιγμιότυπα οθόνης (τους ζήτησα για τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και έχω στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι συμπλήρωσα τις απαιτήσεις ανατροπής) και έχω στιγμιότυπα οθόνης του τελευταίου αρχείου καταγραφής συνομιλιών που είχα μαζί τους και αναφέρω τους στο CasinoGuru, και θα δείτε ξεκάθαρα όχι μόνο αναφέρω ότι σας τα αναφέρω, αλλά θα δείτε ξεκάθαρα ότι ζητάω τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από την άλλη μέρα με ζωντανή συνομιλία και όχι μόνο αποφεύγουν την ερώτηση, αλλά μια φορά μου είπαν Δεν έχω πρόσβαση σε αυτό και δεν είμαστε σε θέση να τα αποκτήσουμε βασικά. Έχω βαρεθεί τόσο πολύ με αυτά τα καζίνο που εξαπατούν να τραβάω κόλπα ελπίζοντας ότι θα χάσω ακριβώς έτσι θα έκανα μια αγορά, αλλά δεν περίμεναν από εμένα να εκκαθαρίσω τα μπόνους. Οπότε πάλι ζητάω τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από την αρχή γιατί όλα αυτά ειπώθηκαν στην αρχή και μου δείχνει να λέω στο live chat CS να αφαιρέσει το μπόνους από τον άλλο ιστότοπο που το έβαλαν και το δείχνει επίσης ότι ήμουν καλός όλες οι ερωτήσεις μου είπε ότι ήμουν καλός και μου είπε ποιες ήταν οι ελάχιστες και μέγιστες ώρες μετρητών. Και στην τελευταία ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών βασικά έλεγε καλά, δεν ξέρω γιατί έκανε αυτό ή εκείνο, αλλά δεν ήταν μόνο αυτός, ήταν πολλές επαναλήψεις. Σας λέω ότι έχω κάθε είδους ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελευταίου αρχείου καταγραφής συνομιλιών και θα τους δείτε ξεκάθαρα να αποφεύγουν την ερώτηση σχετικά με το να μου δώσουν αυτά τα παλαιότερα αρχεία καταγραφής συνομιλιών επειδή αποδεικνύει αυτό που λέω ότι είναι αλήθεια και επίσης αποδεικνύει ότι γνώριζαν . Αν νόμιζαν ότι είχα έναν άλλο λογαριασμό κάπου με ένα promo και προσθέσω 50 δωρεάν περιστροφές σε αυτόν και στη συνέχεια προσθέσω 5O περιστροφές σε αυτόν στον οποίο βρίσκομαι, απλώς δείχνει ότι εκεί ήξεραν καλύτερα. Απλώς δεν περίμεναν να διαγράψω το μπόνους και αν δεν έχουν τίποτα να κρύψουν γιατί δεν θα μου έστελναν τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από την πρώτη στιγμή. Κοιτάξτε, τους είπα επίσης ότι αν το CASINOGURU πει ότι κάνω λάθος, θα αφήσω το όλο θέμα να πάει, αλλά χρειάζομαι πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής συνομιλίας παραγγελιών και αρνούνται καν να το αναγνωρίσουν. Μόνο μια φορά έκανε ένα γρήγορο σχόλιο για το ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, όταν όλοι ξέρουμε ότι αυτό είναι ψέμα. Οποιοσδήποτε με περισσότερα από δύο εγκεφαλικά κύτταρα που πηγαίνουν προς την ίδια κατεύθυνση, ξέρει ότι αυτό είναι ψέμα και δεν είναι τίποτα άλλο παρά ψεύτες, αλλά απέτυχε επειδή έχω τα τελευταία στιγμιότυπα οθόνης του αρχείου καταγραφής συνομιλιών που τον έπιασαν σε πολλά ψέματα και προφανώς δεν θέλουν να δείτε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών . Και ήμουν σαν να προχωρήσετε Τελειώστε τη συνομιλία καθώς σχολίαζα ότι άφησα τους CASINOGURU να δουν ότι απέφευγα όλα όσα είπα επειδή είναι ένοχοι. Έχω στιγμιότυπα οθόνης όπως είπα για τη συμπλήρωση του μπόνους και το τελευταίο από τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών. Εκτιμώ τη βοήθειά σας και είμαι πρόθυμος να τακτοποιήσω ό,τι βρίσκετε, είτε είναι καλό είτε κακό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ιωσήφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και την επικοινωνία. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):


«ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ - ΓΕΝΙΚΑ

...

8.4.1 Κανένας παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει δύο μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν χρήματα, δωρεάν περιστροφές κ.λπ.) διαδοχικά σε οποιοδήποτε από τα καζίνο που ανήκουν στην ομάδα Genesys Technology NV. Δηλαδή, ένας Παίκτης πρέπει να κάνει τουλάχιστον μια κατάθεση $25 ενδιάμεσα να διεκδικήσει τυχόν προσφορές χωρίς κατάθεση (δωρεάν χρήματα, δωρεάν περιστροφές κ.λπ.). Εάν δεν γίνει κατάθεση μεταξύ προσφορών χωρίς κατάθεση, τυχόν μεταγενέστερα κέρδη θα είναι άκυρα. "


Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό ήταν το πρώτο σας δωρεάν μπόνους εγγραφής σε αυτό το καζίνο; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ? Έχετε χρησιμοποιήσει την άλλη προσφορά των 50 FS στο αδελφό καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και πάλι αποφεύγετε το θέμα. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και θα μπορούσε να μου πει γειά σου, έχεις λογαριασμό στο JumbaBet που δεν ήξερα καν ότι ήταν αδελφός ιστότοπος. Έβαλε χειροκίνητα το μπόνους σε λάθος ιστότοπο και του είπα ότι είμαι στο Jackpot Wheel μετά από όλα τα μπρος-πίσω και ακόμα προσπάθησε να το κρατήσει στον ιστότοπο JumbaBet και στον Τροχό του Τζάκποτ και του είπα συγκεκριμένα να μην το βάλει στην JumbaBet. Δεν πρόκειται να παίξουμε παιχνίδια εδώ και γνωρίζοντας όλα αυτά που είπε ακόμα ότι έχω τις περιστροφές μου και μετά το τέλος του παιχνιδιού μπορώ να εξαργυρώσω τουλάχιστον 100 $ έως 100 $. Και μετά το θέμα του να πάρεις 24$ για να σου αρέσει κάτι 1600$, λίγο περισσότερο ή λίγο λιγότερο, αλλά με κάθε τρόπο το ολοκλήρωσε. Και αφού ξεκίνησαν τα προβλήματα, ένας από τους 4 ή 5 ζωντανούς επαναλήψεις μιλούσε εντελώς για μπορώ να σας δώσω αυτό ή εκείνο και να πω πράγματα που δεν είχαν ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΚΑΜΙΑ σχέση με αυτό για το οποίο μιλούσα. Δεν ξέρω αν είναι ψηλά ή τι. Σαν να μην ήταν καν κοντά. ΕΧΩ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΜΕΤΑΓΡΑΦΕΣ LIVECHST ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΝΑ ΤΑ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΕΛΕΓΧΟ ΚΑΙ ΕΝΑ ΑΠΟ ΤΑ ΣΕΙΡΑ ΖΩΝΤΑΝΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ ΛΕΓΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΑΠΟ 100 ΦΟΡΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΛΥ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ. Δείτε τι αποφύγετε αυτό που δείχνουν τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών είναι ότι ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών έβαλε το μπόνους με μη αυτόματο τρόπο και επίσης δείχνει ότι το έβαλε επίσης στο JUMBABET και ΔΕΙΧΝΕΙ Σαφώς του ζήτησα να αφαιρέσει αυτό το μπόνους επειδή είμαι στο Jackpot Wheel και επίσης δείχνει ότι ήθελε ακόμα να το κρατήσει στο JUMBABET ακόμα και αφού του είπα να το βγάλει και το κράτησε ακόμα στο καζίνο Jackpot Wheel και το έβαζε χειροκίνητα και μου έδωσε τις δωρεάν περιστροφές μου και μου είπε ότι μπορούσα να εξαργυρώσω $100 λεπτά και μέγιστο. ΛΟΙΠΟΝ ΑΣ ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ ΤΟ ΞΑΝΑ. Ζητώ να σταλούν και να παρουσιαστούν όλα τα αρχεία καταγραφής ζωντανών συνομιλιών στο CASINOGURU για να μπορέσει να δει τι συνέβη, καθώς αυτό αποδεικνύει την άποψή μου και επίσης θα τους δει να αποφεύγουν αυτή τη συγκεκριμένη ερώτηση ξανά και ξανά και ξανά και ξανά. Τελείωσα να παίζω παιχνίδια και οι εκπρόσωποί σου είπαν ψέματα, έχασαν τον χρόνο μου, είπαν ψέματα, είναι επειδή δεν πίστευαν ότι θα έβγαζα αυτό το μπόνους, αλλά το έκανα. Πήγα στη ζωντανή συνομιλία για βοήθεια και δεν έκανα αυτό που μου είπαν και γι' αυτό αποφεύγεις να στείλεις τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών από την αρχή. Θέλω όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών για αυτό το συγκεκριμένο θέμα και υπάρχουν αρκετά από την αρχή αυτού του τεύχους μέχρι το τέλος. Αυτό δεν φταίω εγώ, αυτό είναι, ΟΙ ΛΕΓΜΕΝΟΙ ΓΝΩΣΤΟΙ ΑΝΑΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΙ ΣΑΣ LIVECHAT ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΟΥΝ ΤΟ ΣΦΑΛΜΑ ΤΟΥ. ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ΕΙΧΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ JUMBABET ΓΙΑ ΞΕΚΙΝΗΣΗ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΛΕΓΕ ΣΥΓΓΝΩΜΗ ΚΥΡΙΕ, ΕΧΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΕ ΤΗ JUMBABET ΚΑΙ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΤΕ ΝΑ ΒΑΛΕΤΕ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΜΟΥ ΕΚΕΙ ΜΕΤΑ ΤΟ FACK. Δείτε ότι έκανα σχεδόν αδύνατο για την εκκαθάριση του μπόνους και τώρα υπάρχουν προβλήματα. Αυτό που το κάνει να διαφέρει από οποιοδήποτε άλλο παράπονο εκεί έξω είναι ότι πήγα σε αντιπροσώπους ζωντανής συνομιλίας για βοήθεια και έκανα ό,τι μου είπαν και του είπα (ΜΗΝ) να το βάλει στο JumbaBet και να το (ΒΓΑΛΩΣΕ ΤΟ) !!!! Αυτό αποδεικνύουν τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών. Δεν υπάρχουν άλλα παιχνίδια Θέλω όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών για εκατομμυριοστή φορά, ώστε να μπορούν να δουν ότι δεν φταίω εγώ, φταίνε οι ζωντανές συνομιλίες ( PERIOD ) και γι' αυτό αποφεύγετε να στέλνετε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών. Και μάλιστα λέω συγκεκριμένα στα αρχεία καταγραφής συνομιλιών, έτσι ώστε όταν ο γκουρού του καζίνο τους κοιτάζει, να βλέπουν ξεκάθαρα ότι αναφέρω το όνομά τους στο ότι θα τους αναφέρω και έτσι καλύτερα να στείλουν τα αρχεία καταγραφής του παιδιού μου. Θέλω να μεταγράψω από την αρχή μέχρι το τέλος όλες τις συνομιλίες με ελαφριά συνομιλία για αυτό το θέμα. Και αν το CasinoGuru εξακολουθεί να είναι στο πλευρό σας, παρόλο που δεν φταίω εγώ, έκανα ό,τι είχα εντολή να κάνω αφού ΑΥΤΟΣ έβαλε το μπόνους και στους δύο ιστότοπους, τότε θα το αφήσω. Και θα συνεχίσω να δωρίσω αυτά τα 100 $ εδώ γιατί το μόνο που χρειάζεται τώρα είναι να σας λογοδοτήσω. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΤΕΙΛΤΕ ΤΑ ΚΑΤΑΧΩΡΕΙΑ ΣΥΖΗΤΗΣΕΩΝ ΕΔΩ ΤΟ ΣΥΝΤΟΜΟΤΕΡΟ, ώστε να δουν ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ τι συνέβη και όχι μόνο φήμες!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνεις, Τζόζεφ, ότι δεν εργάζομαι για το Jackpot Wheel Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθώ να σε βοηθήσω να επιλύσεις το πρόβλημά σου.


Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό ήταν το πρώτο σας δωρεάν μπόνους εγγραφής σε αυτό το καζίνο; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ? Έχετε χρησιμοποιήσει την άλλη προσφορά των 50 FS στο αδελφό καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρεμπιπτόντως, για να τους αναφέρω, έχουν πλέον κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου. Ξέρετε ότι αυτό είναι το δεύτερο καζίνο που έπρεπε να αναφέρω εδώ σχεδόν ταυτόχρονα. Ποτέ δεν έχω κάνει καν ένα παράπονο σε κανένα καζίνο, εκτός από αυτό το μέρος και σε ένα άλλο που έχω αναφέρει ή σκιερές πρακτικές. Όχι, δεν είχα ποτέ τις 50 δωρεάν περιστροφές στον αδελφό ιστότοπο και είπα στον εκπρόσωπο του livechat να το αφαιρέσει. Αυτός είναι ο λόγος που βλέπετε στα στιγμιότυπα οθόνης ότι αρνούνται να στείλουν τις μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας επειδή ξέρουν ότι αυτό αποδεικνύει ότι λέω την αλήθεια και ήταν ο εκπρόσωπος τους που μου έδωσε τις 50 δωρεάν περιστροφές. Ποτέ δεν ζήτησα απλώς το μπόνους και πέρασε. Όχι, όχι, ήταν ο εκπρόσωπος τους που τα κατάφερε. Ήταν ο νέος εκπρόσωπος τους, είχα λογαριασμό στο JumbaBet και έκανε το λάθος και το έβαλε στον σωστό ιστότοπο που βρισκόμουν στο Jackpot Wheel Casino. Οπότε ήταν εκείνος που ήξερε ότι είχα λογαριασμό εκεί επειδή δεν ήξερα για έναν αδελφό ιστότοπο, αλλά παρόλα αυτά μου είχε 50 δωρεάν περιστροφές για χρήση και μου είπε ότι μπορώ να εξαργυρώσω τουλάχιστον 100 $ και μέγιστο $100. Οπότε διέγραψα ως δια μαγείας το μπόνους και σας έστειλα (Καζίνο Γκουρού) την απόδειξη στιγμιότυπου οθόνης Καθάρισα το μπόνους 24$ και κάποια αλλαγή σε ό,τι και αν ήταν το rollover, δεν θυμάμαι παράξενο, αλλά σας έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν ότι το έκανα. ΑΡΝΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΚΑΙ ΑΠΟΦΥΓΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΟΥ ΑΡΧΕΙΩΝ/ΜΕΤΑΓΡΑΦΩΝ LIVE CHAT. Και ξέρετε γιατί, ΕΓΩ!! Είναι επειδή αποδεικνύει ότι έκανα ό,τι ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΝΑ ΚΑΝΩ Ο ΑΝΤΕΛΕΣΤΗΣ LIVECHAT. Απλώς πήγα εκεί για βοήθεια και έκανα αυτό που μου είπαν. Και όχι μόνο δεν θα απαντήσουν καν στο αίτημά μου για τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών που τους είχα πει ότι θα τα στείλω στο CasinoGuru και τώρα έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου και συνεχίζουν να αποφεύγουν την ερώτηση σχετικά με εμένα ζητώντας τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών με livechat ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΟΥ ΜΑΣ!! Και όλοι ξέρουμε γιατί κάποιος θα το έκανε αυτό και είναι επειδή είναι ένοχος. CasinoGuru έχετε την πλήρη άδειά μου να ζητήσετε αυτές τις μεταγραφές από την αρχή αυτού του χάους από το livechat. Το Rollover εκκαθαρίστηκε και το ποσό οφειλόταν 100 $. Και πάλι, πήγα στο livechat και έκανα αυτό που είπαν και γι' αυτό αποφεύγουν την ερώτηση σχετικά με την αποστολή των αρχείων καταγραφής συνομιλιών από το livechat. Και πάλι, το ποσό οφειλόταν $100.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχετε ενημερωθεί γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ήταν αποκλεισμένο στην αρχή, αλλά όταν τους είπα ότι ήθελα τα αρχεία καταγραφής της ζωντανής συνομιλίας μου να δοθούν στον γκουρού, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Επειδή όταν τους ανέφερα για πρώτη φορά δεν ήμουν μπλοκαρισμένος, μπορούσα να επιστρέψω στον ιστότοπο, αλλά επειδή τους λέω συνέχεια ότι θέλω να συνομιλήσω, επειδή αποδεικνύει ότι το άτομο ζωντανής συνομιλίας είναι αυτό που έβαλε το μπόνους και στους δύο ιστότοπους και μου δείχνει να του λέω να το βγάλει από τον άλλο αυτό ήταν το μόνο που κάνουν όχι δικό μου και αυτό αποδεικνύει και ξέρουν επίσης ότι καθάρισα το μπόνους που δεν περίμεναν ποτέ, αλλά ξέρουν ότι θα συνεχίσω να τους αναφέρω. με μπλόκαραν. Εσείς και εγώ ξέρουμε ότι έχουν αυτά τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και αν δεν μπορούν να σας τα στείλουν για την δική μου πλευρά του θέματος και ακόμα 100 $ από εμένα, τότε θα πρέπει επίσης να αποκλειστούν ή να έχουν χαμηλό αξιόπιστο ποσοστό. Αυτό είναι κυριολεκτικά δύο καζίνο σε μια εβδομάδα που έπρεπε να αναφέρω τα πιο ανόητα πράγματα ακόμα και όταν όλες οι αποδείξεις είναι με το μέρος μου απολύτως θετικά χωρίς αμφιβολία δεν θέλω να δείτε αυτά τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών. Προχωρήστε και ζητήστε από αυτά τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών να παρακολουθήσουν τι συμβαίνει. Ήξεραν ότι δεν τα παρατούσα και έτσι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Δεν τους μάζεψα ούτε τίποτα και πρόσεχα τι σου λένε αν τους ζητήσεις να σου στείλουν τα ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ/ΜΕΤΑΓΡΑΦΗ LIVECHAT, σου εγγυώμαι εκατό τοις εκατό ότι θα σου δώσουν τη λύση και θα αποφύγουν όλη αυτή την ερώτηση. Μου χρωστάνε 100 $ και με απαγόρευσαν επειδή τους ανέφερα στον γκουρού του καζίνο και δεν ενέδωσα ή εγκατέλειψα, είναι καταπληκτικό σε μια εβδομάδα να γίνω τόσο βρώμικος που ποτέ δεν χρειάστηκε να κάνω αναφορά για κανένα αυτά τα πράγματα ποτέ. Αλλά δεν θα τους αφήσω να ξεφύγουν, θα τους ευλογήσω σε όλο το Διαδίκτυο και θα τους δώσω χαμηλή βαθμολογία όπου κι αν πάω. Και μόνο το γεγονός ότι δεν θα σου στείλουν την απόδειξη θα πρέπει να είναι αρκετό για να τους κρατήσεις σε μια μη επίλυση και να τους πεις ότι δεν υπάρχει περίπτωση να το λύσουμε αυτό μέχρι να μας στείλεις τα αρχεία καταγραφής ζωντανής συνομιλίας για να δούμε τη δική του πλευρά της ιστορίας. Σας εγγυώμαι, το εγγυώμαι, απέφυγαν αυτή την ερώτηση πάση θυσία. Έχω δίκιο ότι είναι λάθος και το ξέρουν και αυτό είναι το μόνο που υπάρχει. Διότι, αν κάνατε με ένα ειλικρινές μέρος, δεν θα προσπαθούσαν να κρύψουν πράγματα από εσάς και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας, ώστε να μην έχετε πρόσβαση σε πράγματα. Βαρέθηκα τόσο πολύ αυτούς τους βρώμικους διαδικτυακούς σκλάβους που ξεσκίζουν τους ανθρώπους, κανείς από την κυβέρνηση δεν παρέμβει και δεν κλείνει αυτούς τους ανθρώπους τώρα που το κάνει παράνομο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Τζόζεφ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ιωσήφ.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη και γιατί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το έχω εξηγήσει κυριολεκτικά πολλές φορές!! Είτε κοιτάξτε τα email που στάλθηκαν και αφού τους είπα ότι αναφέρομαι στον Guru, απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου και πρέπει να ελέγξετε τα email ή ένα στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα. Τους ζήτησα 100 φορές να μου στείλουν τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και το αγνοούν γιατί αποδεικνύεται ότι ο υπάλληλος ζωντανής συνομιλίας είναι αυτός που μου έδωσε το μπόνους, ακόμη και αφού ανακάλυψε ότι είχα επίσης λογαριασμό στο τζούμπα και καθάρισα το μπόνους και Οπότε χρωστάω 100 $ και τώρα βρίσκουν οποιαδήποτε δικαιολογία στο βιβλίο για να μην στείλουν αυτά τα αρχεία καταγραφής/μεταφορές ζωντανής συνομιλίας και για να βεβαιωθούν ότι δεν μπορώ να τα πάρω έκλεισαν τον λογαριασμό μου μετά την αναφορά εδώ. Ένα μάτσο αποβράσματα και δεν αναλαμβάνουν τις δικές τους ευθύνες και τις δικές τους πράξεις. Εάν δεν θέλουν να πληρώσουν, ίσως δεν θα έπρεπε να προσφέρουν προσφορές ειδικά αφού πάω στο livechat για βοήθεια και είναι αυτός που θα μου βάλει το μπόνους και γι' αυτό δεν θέλουν να κάνετε μια ζωντανή συνομιλία ημερολόγια και προσπαθήστε να πείτε ότι δεν τα έχουμε αυτά, μαλακίες και οποιοσδήποτε με περισσότερα από ένα εγκεφαλικά κύτταρα στο κεφάλι μας και ήταν ότι αποθηκεύουν αυτές τις μεταγραφές. Βλέπεις τους ανθρώπους να λένε ψέματα για έναν λόγο, επειδή είναι ένοχοι!!!!!!!!!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, Τζόζεφ, με παρεξήγησες.

Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη και γιατί; είναι η ερώτηση για τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν σας παρεξήγησα και το εξήγησα ήδη στα email ξανά και ξανά και ξανά, επειδή δεν θέλουν να διαγράψουν τα αρχεία καταγραφής/μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας που δείχνουν ότι ο εκπρόσωπός τους γνώριζε ότι είχα λογαριασμό jumba, δείχνοντας ακόμα και μετά από αυτό έβαλε το μπόνους στον τροχό του Τζάκποτ και λέει μόλις ολοκληρώσω το παιχνίδι, μπορώ να εξαργυρώσω το ελάχιστο 100 και το μέγιστο 100 και γι' αυτό λένε ψέματα και λένε ότι δεν έχουν τα κούτσουρα και όποιος έχει 2 καταραμένα εγκεφαλικά κύτταρα που πηγαίνουν προς την ίδια κατεύθυνση ξέρει ότι είναι ψέμα. Πήγα εκεί για βοήθεια και έκανα ό,τι είπαν και καθάρισα το παιχνίδι και έστειλα όλα αυτά στα email, ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΠΑΛΙ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΑ EMAIL που έστειλα και μετά από τότε που το καθάρισα τώρα θέλουν να κάνουν back track. Μου χρωστάνε $100 και αποφεύγουν να στείλουν τις μεταγραφές που μιλούσα στο livechat και γι' αυτό έστειλα τα πάντα email και μόλις συνειδητοποίησαν ότι τους ανέφερα εδώ ΣΤΟ CASINOGURU, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου. Δεν το έκαναν στην αρχή, αλλά όταν συνειδητοποίησαν ότι δεν τα παρατούσα, το απαγόρευσαν. Ζητήστε τις μεταγραφές μου από εμένα να μιλήσω σε ζωντανή συνομιλία και δείτε τι σας λένε. Το έχουμε ξεπεράσει ένα εκατομμύριο φορές τώρα μου χρωστάνε 100 $ και ένα από τα email δείχνει ένα στιγμιότυπο οθόνης που το ολοκληρώνω. Αυτό είναι λάθος των αντιπροσώπων τους ζωντανής συνομιλίας και όχι δικό μου!!! Οφειλόμενο ποσό 100$, ΓΕΓΟΝΟΤΑ!!!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jackpot Wheel Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δικαίως, εκτιμήστε το!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.

Λυπάμαι, Τζόζεφ, που δεν μπορέσαμε να σε βοηθήσουμε. Ελπίζω το καζίνο να ανοίξει ξανά την υπόθεση στο μέλλον. Εν τω μεταξύ, το παράπονό σας θα δημοσιευτεί ως προειδοποίηση για άλλους παίκτες. Το παράπονό σας επηρεάζει επίσης την αξιολόγηση του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Εάν θέλετε, μπορώ να σας βοηθήσω να υποβάλετε την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο (Κουρασάο)

Το καζίνο δεν μπορεί να αγνοήσει τη ρυθμιστική αρχή.

Ενημερώστε με αν θέλετε να προχωρήσετε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αναφέρετέ το οπωσδήποτε στη ρυθμιστική αρχή γιατί κάποιος πρέπει να κρατήσει τα πόδια του στη φωτιά. Ξέρετε γιατί δεν απαντούν, γιατί δεν έκανα τίποτα άλλο από το να παρείχα την αλήθεια μέσω στιγμιότυπων οθόνης και email. Shady, Shady, site!! Έπαθαν ματ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ιωσήφ.

Γράψτε ένα email στη διεύθυνση: complaints@gaminglicences.com

Αυτό το email θα πρέπει να περιέχει:

1) Τα προσωπικά σας στοιχεία:

όνομα (το μικρό σας όνομα, το επώνυμό σας και το μεσαίο όνομα εάν το έχετε)


η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ


η ηλικία σου

2) Ο φορέας καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:

όνομα καζίνο (να αναφέρω τον αριθμό της άδειας θα ήταν ακόμα καλύτερο)


τη σύνδεσή σας (όνομα χρήστη) και το email σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε καταχωρήσει τον λογαριασμό)


στη συνέχεια περιγράψτε τι συνέβη όσο το δυνατόν πιο διεξοδικά (συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που αμφισβητείτε)


3) Προσθέστε έναν σύνδεσμο σε αυτό το παράπονο + αρχεία email (εικόνες οθόνης ή αλληλογραφία μέσω email) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.


Παρακαλώ ενημερώστε με όταν στέλνετε το email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι λίγο μπερδεμένος, σκέφτηκα ότι είπατε ότι θα το κάνατε αν το ήθελα, αλλά είμαι εγώ που πληκτρολογώ τα πάντα από την αρχή που σας είχα ήδη δώσει. Δεν με νοιάζουν πια τα λεφτά, ας πούμε ότι ήταν άλυτο. Αφήστε τους ανθρώπους να το διαβάσουν για να ξέρουν να μείνουν μακριά της γιατί η αλήθεια είναι ότι ακόμα κι αν μπορούσα να πάρω τα χρήματα αυτό δεν θα αλλάξει το γεγονός ότι θα το ξανακάνουν σε κάποιον άλλο. Πόσες φορές νομίζετε ότι το έκαναν αυτό σε κάποιον και όλες οι πληροφορίες που σας έδωσα νόμιζα ότι ήταν ο λόγος για τον οποίο με ρωτούσατε αν ήθελα με την άδειά μου να σας αφήσω να τους το στείλετε και σας έδωσα την άδεια να τραβήξετε γιατί όλα τα στοιχεία που έχω είναι όλα αυτά που σου έδωσα!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, Τζόζεφ.


Δυστυχώς, μόνο εσείς μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή. Ξέρω ότι το ποσό των χρημάτων που έχασες δεν είναι τόσο μεγάλο. Ωστόσο, ενώ το καζίνο μπορεί να αγνοήσει το άμεσο παράπονό σας ή εμάς, δεν μπορεί να αγνοήσει τη ρυθμιστική αρχή.


Αλλά για να είμαι ειλικρινής, η ρυθμιστική αρχή του Κουρασάο δεν είναι καλή όσον αφορά τα παράπονα και πιθανότατα θα περιμένατε έναν μήνα(ους) μέχρι να λάβετε απάντηση. Καταλαβαίνω λοιπόν πλήρως ότι δεν θέλεις να συνεχίσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λόγω όλων όσων γράφτηκαν παραπάνω, κλείνω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα