Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει πιστωθεί με ανεπιθύμητο μπόνους και τώρα αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Jambo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 288 €
Jambo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Είχα καταθέσει 10 ευρώ στο καζίνο jambo και πήρα 100 δωρεάν περιστροφές. Έχω εφαρμόσει περισσότερο από το όλο μπόνους. Στη συνέχεια, προσπάθησα αρκετές φορές να πληρώσω τα πραγματικά χρήματά μου, αλλά όταν έκανα πληρωμή μέσω αξιόπιστου, υπήρχε ένας διαφορετικός τραπεζικός λογαριασμός, γι 'αυτό και ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές. Αλλά ο χρόνος αναμονής είναι πάντα σχεδόν 20 λεπτά, πρώτα μου απαντήσατε, είπα ότι θα ήθελα να αποσυρθώ την πίστωση των πραγματικών χρημάτων μου, απλά απλώς αποσυνδέεστε χωρίς λόγο. Μετά από αυτό, δεν απαντάτε στις ερωτήσεις μου και δεν έχετε άλλο τρόπο να αρχίσετε να μιλάτε. Μου χάθηκα χθες γιατί δεν μπόρεσες να μιλήσεις, επειδή απλά αποσυνδέθηκες από τη συνομιλία αφού περίμεναν λεπτά για μια απάντηση. Είχα μόλις εγγραφεί ξανά και ήθελα να προσπαθήσω ξανά, αλλά έπειτα βρήκα ότι μου είχε δοθεί πίστωση περίπου 50 ευρώ στο λογαριασμό μου, κάτι που δεν ζήτησα ή ισχυρίστηκα και πρέπει τώρα να το κάνει με 1500 ευρώ ... Τι είναι αυτό; Νιώστε εντελώς βιδωμένο, θέλω τα 288 ευρώ μου. Αυτό είναι ένα μάγουλο, δεν θα με αφήσει να με προσφέρει. Ήξεραν ότι ήθελα να εξαργυρώσω, αλλά δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματά μου, απλώς έβαλαν χρήματα μπόνους στα πραγματικά χρήματά μου, έτσι ώστε να μην μπορώ να ξαναβγάλω πάλι, κάτι που λέγεται απάτη. Το καζίνο είναι ένα σχίσιμο μακριά και ύπουλος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε βοήθεια, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που εξοφλήσατε με την πρώτη σας κατάθεση; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Δεν είχα καμιά αλληλογραφία από το καζίνο, όπου το νέο μπόνους πιστώθηκε, απλώς μου έβαλε χωρίς προειδοποίηση, αφού προσπάθησα να αποσύρω τα πραγματικά χρήματά μου 288 ευρώ μέσω υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, έτσι ζωντανή συνομιλία. Θα ήμουν πάντοτε αποκομμένος από αυτούς και δεν είχα την ευκαιρία να μιλήσω μαζί τους
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Πολλά πολλά ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς.
Christina Hüppen
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Χριστίνα,
Καταλαβαίνω την κατάστασή σας και την απογοήτευσή σας. Έχω παρατηρήσει ότι ξεκινήσατε να στοιχηματίζετε το μπόνους, επειδή το ποσό μπόνους είναι τώρα € 43,50. Κανονικά, θα πρέπει να μπορείτε να ακυρώσετε το μπόνους, αλλά καθώς η επικοινωνία με την υποστήριξη συνεχίζει να αποτυγχάνει, θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με το καζίνο και να δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Christina, ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Δεν άρχισα να παίζω ένα μπόνους καθόλου, καθώς το μπόνους ξαφνικά συνεχίζεται, δεν έπαιζα πια γιατί ήθελα να πληρώσω 288 ευρώ, απλά θα έκανα αυτό το μπόνους την επόμενη μέρα, αλλά δεν έπαιζα μακριά.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Χριστίνα,
Μιλάω για την κατάσταση με έναν εκπρόσωπο καζίνο. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα. Ο λόγος που δεν μπορέσατε να ανακαλέσετε ήταν επειδή λάβατε αυτομάτως ένα μπόνους cashback που έπρεπε να στοιχηματίσετε προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη. Αφαιρέσαμε τώρα αυτό το μπόνους, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε και να κάνετε ανάληψη.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Jambo
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Ωχ .. πολλές ευχαριστίες για τη μεγάλη υποστήριξη σας: D
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Hi Jambo Casino Team,
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και τη γρήγορη απάντησή σας. Χριστίνα, παρακαλώ με ενημερώστε αν μπορούσατε να κάνετε μια απόσυρση, ώστε να μπορέσω να κλείσω την υπόθεση, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Χριστίνα,
Μπορούμε να εξετάσουμε το ζήτημα που έχει επιλυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, σε κάθε περίπτωση. Σας ευχαριστώ πολύ πάλι. Τα κέρδη μου ήταν ήδη στο λογαριασμό μου χθες. : D
Όλα τα καλύτερα και παρακαλώ μείνετε υγιείς.
Χαιρετισμούς από την Κολωνία
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Χριστίνα,
Αυτά είναι σπουδαία νέα. Χαίρομαι που το θέμα σας επιλύθηκε. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Σας εύχομαι καλή υγεία.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock