Αρχική σελίδαΠαράποναJohnny Kash Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Johnny Kash Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$3.000

Johnny Kash Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/09/2020 | Επιλύθηκε : 20/09/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της, καθώς το καζίνο έχει κλείσει προσωρινά. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο Τζόνι Κας έκλεισε και έγινε Βασιλιάς Τζόννι και όλοι σχετίζονται με τον Τζόκαρομ.

Έχω ανάληψη 3000 $ στον λογαριασμό μου και υποψιάζομαι ότι δεν θα λάβω τα χρήματά μου.

Η ομάδα αποχώρησής τους μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη Δευτέρα για να πει ότι δεν συμπλήρωσα τις σωστές λεπτομέρειες του BSB.

Προσπάθησα να τους στείλω email 4 φορές και χωρίς απάντηση.

Έχω κάνει συνομιλία και email με την υποστήριξη πελατών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Nicole,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λαμβάνουμε πολλά παράπονα με το ίδιο πρόβλημα. Απ 'όσο γνωρίζουμε, ακόμα και αν το καζίνο έχει κλείσει προσωρινά για αλλαγή επωνυμίας, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω της υποστήριξής τους ask@johnnykash.com

file

Θα συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες για να δείτε πώς κλιμακώνεται η τρέχουσα κατάσταση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων που με ενημερώσατε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μου έστειλαν ένα email χθες το βράδυ. Αυτό έφτασε ΣΑΒΒΑΤΟ το απόγευμα μου ... αλλά λένε ότι η απόσυρση δεν συμβαίνει το Σαββατοκύριακο ... και αφού έστειλα τον VIP οικοδεσπότη μου ένα στιγμιότυπο οθόνης από κάποιον που δηλώνει ότι το Jokaroom είναι απάτη ...

Δηλώνουν το αίτημά μου ανάληψης εάν το 3000. Επιστράφηκε στο λογαριασμό καζίνο λόγω λανθασμένων λεπτομερειών. Αυτό ήταν 5 ημέρες μετά το πρώτο τους email και τα 4 ή 5 μου τους στάλθηκαν.

Ζήτησαν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.

Δοκίμασα έναν άλλο λογαριασμό τώρα και τους ενημέρωσα ότι δεν ήθελα να τους υποβάλω το τραπεζικό μου λογαριασμό, όπως ζήτησαν, καθώς γνώριζα ότι λειτουργούσαν χωρίς άδεια υπό τον Johnny Kash, οπότε δεν είδα κανένα λόγο να μην κάνουν το ίδιο και ότι θα προσπαθούσα να τους κλείσω αν δεν πληρώνουν ...

Νομίζω ότι έστειλα ανόητα αντίγραφο στο VIP δύο αν και νωρίς το πρωί.

Έχω σταματήσει να παίζω εντελώς και είπα στον VIP πριν από λίγες μέρες ότι δεν θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω, αλλά τι θα έκανα κάθε μέρα μέχρι να βρω τα χρήματα στο λογαριασμό μου.


Περίμενα και να κλείσω τον λογαριασμό.

Αυτή είναι η πρώτη ανάληψη που έγινε μετά το άνοιγμα του λογαριασμού jkash τον Ιούλιο περίπου.

Αν θα ήθελα να απαντήσω στην κατάστασή μου πριν από το τέλος της εβδομάδας Παρασκευή ώρα Αυστραλίας.

Έχω καθημερινά στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου και της ανάληψης σε εκκρεμότητα μετά την εκ νέου κατάθεση σε λογαριασμό ανάληψης μετά την επιστροφή του.

Έχω email από και προς τον VIP οικοδεσπότη και την ομάδα ανάληψης και επίσης email που επιβεβαιώνει ότι το KYC μου έγινε πλήρως αποδεκτό.

Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας με vip

Παίξαμε πάρα πολύ .. το ποσό που οφείλουν είναι πολύ μικρότερο από ό, τι έχουν λάβει από εμένα .. αλλά αυτό δεν είναι το θέμα ... το νόημα είναι ότι με πληρώνουν για ό, τι δικαίως είναι δικό μου και είμαι πραγματικά ύποπτη αυτή τη στιγμή και πραγματικά ενοχλήθηκε που κάποιοι διαδικτυακοί ιστότοποι πληροφοριών τζόγου της Αυστραλίας τους συνιστούν ή τους διαφημίζουν ... μόλις κλείσει ο Johnny Kash .... όπως το ίδιο το απόγευμα έκλεισαν ... ανακοίνωσαν σε έναν ιστότοπο ότι ο jkash έχει έκλεισε τις πόρτες της σε παίκτες της Αυστραλίας ... χωρίς λόγο γιατί ... και σου έδωσε εναλλακτικές λύσεις που ήταν εξίσου καλές ..

1. Ήταν η King's Chance

2. Ήταν ο King Johnnie ... οπότε υπολόγισα ότι ο King Johnnie ήταν ο Johnny Kash που έκανε κλικ στον σύνδεσμο που βρισκόταν στα στοιχεία σύνδεσης το ίδιο και εγώ ήμουν και έπαιζα εκείνο το απόγευμα, έπεσαν ... τότε περίπου 3 ημέρες αργότερα πήρε μια προσφορά txt MSG . Πάντα έλαβε email πριν .. αλλά ποτέ δεν έλαβε email που δηλώνει ότι έκλεισαν και έγιναν King Johnnie. Το υπόλοιπό μου εκείνη τη στιγμή ήταν 139 ..... και πραγματικά δεν σκέφτηκα απάτη ...


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Nicole,

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Μπορείτε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ; Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες ανάληψης των κερδών σας λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων τράπεζας, θα πρότεινα να παρέχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου.

Ναι έχω ένα email. Μόλις σας έστειλα.

Είχα ήδη προωθήσει τη σελίδα λογαριασμού λογαριασμού 1 στον οικοδεσπότη VIP. Τώρα έβαλα εντελώς έναν νέο αριθμό λογαριασμού και μια νέα τράπεζα.

Η πρώτη τράπεζα είναι, ήταν μια πιστωτική ένωση, οπότε ίσως γι 'αυτό υπάρχουν προβλήματα.

Ωστόσο, στην κατάσταση λογαριασμού, ο αριθμός BSB δεν είναι διαφορετικός από αυτόν που έχω εισαγάγει στο σύστημά τους.

Τα νέα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που έχω εισαγάγει είναι για μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες στην Αυστραλία. Το έκανα χθες και περιμένω απάντηση από αυτούς ή επιβεβαίωση της διαδικασίας απόσυρσης.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να διορθώσω πού είπα ότι δεν έστειλαν ποτέ email σχετικά με το rebranding.

Το έκαναν αυτό ... Μόλις το συνειδητοποίησα αυτό πριν από λίγα λεπτά. Στις 27 Αυγούστου το έκαναν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Nicole, για την απάντησή σας και για την προώθηση της επιβεβαίωσης.

Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη μέχρι την επόμενη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου. Θα σας απαντήσω με κάθε τρόπο πριν παρέλθει το χρονόμετρο.
Κρατώντας τα δάχτυλα σταυρωμένα που πληρώνουν και μπορώ να έχω κάποια καλά νέα για να τα μοιραστώ ξανά.
Σας ευχαριστώ και πάλι και θα μιλήσουμε σύντομα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα περιμένω την απάντησή σας με υπομονή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας ... Έχω λάβει την ειδοποίηση ότι έχουν επεξεργαστεί την απόσυρσή μου.


Η καθυστέρηση ήταν στην πραγματικότητα λόγω των στοιχείων του τραπεζικού μου λογαριασμού.

Υπήρχαν λεπτομέρειες που βρίσκονταν στον ιστότοπο των τραπεζών αλλά όχι στο δελτίο μου.

Αλλά επειδή δεν απάντησαν ποτέ στα email μου για 5 μέρες, νόμιζα ότι ήταν απάτη ..

Αυτό είναι καλά νέα ..

ευγνομονώς.

Και δεν δίστασα να στείλω σελίδα λογαριασμού όπως σας συμβούλευατε να κάνετε ..

Έχουν επικοινωνήσει καλά αυτήν την εβδομάδα επίσης.

Φυσικά τα χρήματα πρέπει να φτάσουν στο λογαριασμό μου ... αλλά νιώθω πολύ καλύτερα τώρα από ό, τι πριν από λίγες μέρες ..

Μπορώ να το επιβεβαιώσω σε λίγες μέρες ...

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και την καθοδήγησή σας ...

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Nicole, που μας ενημερώσατε. Θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας σχετικά με τα ληφθέντα κέρδη. Έχετε ένα υπέροχο υπόλοιπο το σαββατοκύριακο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε. Μόλις έλεγξα τον λογαριασμό μου και ναι τα χρήματα είναι ήδη στον λογαριασμό μου.

Ανακτήθηκε στον λογαριασμό μου την Παρασκευή μέσω τραπεζικού εμβάσματος ..

Μπορώ να αναπνέω ανακούφιση τώρα ... Ευχαριστώ.

Σκέφτηκα απλώς ότι θα ανέφερα ότι από το άνοιγμα του λογαριασμού μου στο καζίνο πριν από λίγους μήνες, δεν είχα άλλες ανησυχίες σχετικά με την απώλεια χρημάτων από τον λογαριασμό μου ή με τεχνικά ζητήματα που σήμαινε ότι έχασα χαρακτηριστικά σε εξέλιξη ή πιθανά κέρδη.

Όλα αυτά έτρεχαν ομαλά για μένα.

Εάν το τμήμα λογαριασμών τους μου είχε απαντήσει εγκαίρως και δεν χρειάστηκαν 5 ημέρες για να απαντήσω, τότε μάλλον δεν θα είχα υποβάλει την καταγγελία ...

Ίσως αυτό που τους είπα βοήθησε να το προωθήσω ... Δεν είμαι σίγουρος ... Ίσως να είναι στελεχωμένοι και δεν μπορούσαν να απαντήσουν.

Δεν ξέρω τι συνέβη εκεί ακριβώς ..

Αλλά είμαι τόσο χαρούμενος που μου πλήρωσαν αυτό που οφείλεται σωστά.

Ξέρω πού να έρθω για βοήθεια και συμβουλή στο μέλλον ..

Σας ευχαριστώ πολύ και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι πρόκειται για μια επιλυμένη υπόθεση ..

Απολαύστε το Σαββατοκύριακο σας ..


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Nicole, για τα ευγενικά σας λόγια και επιβεβαίωση και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα