Johnny Kash Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Γεια,

Είχα λογαριασμό με τον Johnnykash στο λογαριασμό ήταν $ 232.09, περίπου στις 27/8/20 ο ιστότοπος δεν φορτώνει, δεν υπήρχε πλέον. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει και ως καζίνο και για να δώσω τα στοιχεία του KYC για ανάληψη των χρημάτων μου. Είχα πολλά email ξανά και ξανά χωρίς να καταθέτω στο λογαριασμό μου.

Στις 6/9/20 βρήκα ότι είχαν ξανανοίξει ως KingJohnnie όταν άνοιξα έναν λογαριασμό με τις ίδιες λεπτομέρειες τα χρήματα δεν ήταν εκεί. Κατάθεσα κάποια χρήματα που έπαιξα μερικά παιχνίδια και έπειτα ήρθα σε επαφή με τον Johnnykash ζητώντας τους να μεταφέρουν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στο Kingjohnnie, λένε ότι τα 232,09 $ δεν υπήρχαν, έχω στιγμιότυπα οθόνης και email όταν ζήτησαν τα στοιχεία KYC να αποσύρουν αυτό το ποσό .

Ακόμα δεν βοηθούν.

Λάβαμε αυτό το email από το Hayzee1989:

"Μόλις έλαβα ένα email από τον Kingjohnny, λέγοντας ότι έχουν επεξεργαστεί την ανάληψή μου. Θα σας ενημερώσω εάν και πότε φτάνει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λέι "

Αγαπητέ Hayzee1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Από το email σας φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την ενημέρωσή μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Hayzee1989,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.