Jumba Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη πληρώθηκαν μερικώς και στη συνέχεια ακυρώθηκαν.

Κέρδισα 5000 και τα μισά που πλήρωσα και είπα μετρητά την επόμενη εβδομάδα, αλλά το έκανα και το ακύρωσαν.

Αγαπητέ singletonamy832,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jumba Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε συγκεντρώσει τα $5000 κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση ή κατάθεση;

Έχετε ενεργοποιήσει κάποιες δωρεάν προσφορές; Έχετε κάνει καταθέσεις μεταξύ της ενεργοποίησης των δωρεάν μπόνους;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έκανα κατάθεση με μπόνους και ολοκλήρωσα το playthrough συν τρελές πρόσθετες καταθέσεις

Έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν

Απλώς περιμένω τι μου χρωστάνε. Με πήραν για 1700 την πρώτη φορά. Απλώς ζητάω το 2500

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υποβάλατε αίτημα ανάληψης για τα $2500; Πότε ακριβώς ήταν; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;

11/4 και λέει επεξεργασμένο

,

Ευχαριστώ πολύ singletonamy832 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ. Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να το λύσουμε αυτό. Του έστειλα με email τον αριθμό τηλεφώνου μου σε περίπτωση που χρειαστεί κάτι άλλο από εμένα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε singletonamy832 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Jumba Bet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί ακυρώθηκαν τα κεφάλαια και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Ελπίζω να είναι πιο καλοί από εσάς παρά με εμένα! Εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας και προσεύχομαι ότι αυτό μπορεί να διορθωθεί για μένα.

γεια

Έπρεπε να διερευνήσω καθώς και να εμπλακεί η οικονομική ομάδα για να δω πού ήταν το ζήτημα.

Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα στην πληρωμή που οδήγησε στον παίκτη να πληρωθεί 1000 $ αντί για το σύνολο των 2500 $, το οποίο η οικονομική ομάδα έχει τώρα διορθώσει.

Η οικονομική ομάδα έχει καταβάλει με μη αυτόματο τρόπο τα 1500 $ στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, τα οποία θα πρέπει να εμφανίζονται στις επόμενες 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Χαιρετισμοί

Καζίνο Jumba Bet

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του Jumba Bet Casino Team.

Αγαπητέ singletonamy832 , θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή singletonamy832,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας ευχαριστώ όλους. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.