Jupiter Club Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Ζήτησαν τους αριθμούς δρομολόγησης και κατάθεσης της τράπεζάς μου και είπαν ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες εάν χρειάζονταν περισσότερες πληροφορίες. Πέρασαν περισσότερες από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα. Έχω στείλει εκεί ομάδα υποστήριξης 3 διαφορετικά email. Σε αυτόν τον ιστότοπο εμφανίζεται το 150,37 που μπορεί να αντιστραφεί αν το επιλέξω, πρέπει να δείξουν κάπου ότι έχω ανάληψη αυτού του ποσού, οπότε γιατί δεν θα απαντήσω στα email μου; Παρεμπιπτόντως, προσπάθησα να τους φτάσω μέσω της γραμμής συνομιλίας, αλλά πάντα λέει ότι είναι απασχολημένοι και αναδύονται εκεί γραμμή υποστήριξης μέσω email

Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια

Υφηγητής

Αγαπητέ Ντον,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά το πρόβλημά σας και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερες συμβουλές. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα περιγράφατε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες; Προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας για να αποσύρετε τα κέρδη σας, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα email σας;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ζήτησα απόσυρση. Παραδέχτηκαν το αίτημά μου και είπαν αν χρειάζονταν περισσότερη αναγνώριση από εμένα για να επεξεργαστούν την ανάληψη, θα με ενημερώσουν, αλλά αν δεν χρειάζονται πλέον θα επεξεργαστούν την απόσυρσή μου. Αυτή ήταν η τελευταία που άκουσα από αυτούς. Δεν θα απαντήσουν στα email μου που τους έστειλα προσπαθώντας να μάθουν εάν επεξεργάζονται την απόσυρσή μου ή εάν χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες που τους έχουν σταλεί.

Υφηγητής

Ευχαριστώ πολύ Don για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ντον,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο yuliia.k@guruadmins.com.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Ναι, δοκίμασα μερικές φορές. Σας έστειλα αντίγραφα των email μου που έστειλα εκεί ομάδα υποστήριξης.

Υφηγητής

Γεια σου Ντον,

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντηση μέσω e-mail. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Υποθέτω ότι δεν θα με πληρώσουν ούτε θα απαντήσουν. Εξακολουθούν να δείχνουν ότι το ποσό που ζήτησα να κάνω ανάληψη ως υπόλοιπο.

Υφηγητής

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jupiter Club Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.

Γεια Don και μέλη του Casino Guru.

Καταρχάς θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τα σχόλιά σας και συγχαρητήρια για την πρόσφατη νίκη σας.

Ελπίζουμε ότι όλοι διατηρούν την ασφάλεια.

Η Ομάδα υποστήριξής μου επιβεβαίωσε ότι ελήφθησαν σωστά έγγραφα στις 28 Μαΐου 2020.

Don, θα επικοινωνήσατε ευγενικά με την ομάδα υποστήριξής μου είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους, τότε μέσω τηλεφώνου χωρίς χρέωση στο 1 800 253 5048, το συντομότερο δυνατό, για να ολοκληρώσετε την τηλεφωνική επαλήθευση, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε με τη διαδικασία ανάκλησης.

Ελπίζουμε ότι η Lady Luck δεν θα σας αφήσει, και συγχαρητήρια για άλλη μια φορά.

Θερμές χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης Grand Prive

Έχω καλέσει το 1-800-253-5048 και μια ηχογράφηση λέει ότι ο αριθμός δεν είναι σε λειτουργία.

Υφηγητής

Προσπάθησα να επαληθευτώ μέσω ζωντανής συνομιλίας, όπως είπαν. Μίλησα με τον Λουκά που μου είπε να το κρατήσω ενώ κοίταξε τον λογαριασμό μου. Προχώρησε στην αποσύνδεση από τη συνομιλία μας. Επέστρεψα στη ζωντανή συνομιλία και μίλησα με μια Τζένιφερ. Μου είπε ότι η επαλήθευση της συνομιλίας lave αφορά άτομα που δεν μιλούν αγγλικά. Με ρώτησε αν θα ήταν καλή στιγμή να με καλέσει κάποιος. Της είπα ότι θα ήταν. Μου ζήτησε να το κρατήσω. Είπα εντάξει, αλλά αποσύνδεσε τη συνομιλία μας. Προσπάθησα να επιστρέψω σε ζωντανή συνομιλία, αλλά είπε ότι όλοι οι χειριστές ήταν απασχολημένοι. Η τηλεφωνική κλήση της Τζένιφερ είπε τώρα ότι θα είχε γίνει πριν από μία ώρα. Νομίζω ότι αυτό το καζίνο δεν είναι τίποτα άλλο από ένα σωρό απατεώνες. Εάν μπορείτε να τους ζητήσετε να μου στείλετε την ανάληψη των 150,65, θα εκπλαγώ πολύ.

Ευχαριστώ,

Don tipton

Γεια σου Ντον,

Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

όχι!

υφηγητής

Χαίρετε,

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση. Θα θέλαμε να μάθουμε ποια έγγραφα λείπουν ακόμα, έτσι ώστε ο παίκτης να τα παρέχει όσο το δυνατόν συντομότερα.

Τους έστειλα ένα email που τους ρωτούσε αν χρειάζονται περισσότερα έγγραφα

υφηγητής

Η τράπεζά μου δείχνει 130..65 κατατέθηκε στον λογαριασμό μου. Νομίζω ότι είναι από το κλαμπ του Δία. Ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια.

Ντον Τίπτον

Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.