K9Win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

γεια σου ομάδα

Η μητέρα μου έπαθε ξαφνικά καρδιακό επεισόδιο. Πρέπει να κάνω εγχείρηση bypay. Τώρα ξαφνικά η ομάδα σας δεν επιτρέπει την ανάληψη των χρημάτων μου. Παίζω τους τελευταίους 2 μήνες. Pls Ave μητέρα μου.αν καθυστερήσει η μητέρα μου θα πεθάνει

Είμαι από την Ινδία. Ο σύνδεσμος k9win της Ινδίας είναι το k9inr.com. Το όνομα χρήστη μου είναι RRKMECH όταν υποβάλλω αίτημα ανάληψης στις 19/07/23, στη συνέχεια η απόσυρσή μου ακυρώνεται όταν επικοινωνήσω ζωντανά και μου είπαν να καλέσω τον αριθμό whatsapp. Στη συνέχεια, ένα προσωπικό της k9win india μου λέει να δείξω τα έγγραφα ταυτότητάς σας. Παρέχω όλα τα έγγραφα. Την επόμενη μέρα, όταν έκανα ανάληψη, τότε μου είπα ότι ο λογαριασμός σας χρειάζεται 14 ημέρες για την επεξεργασία της πολύπλοκης επεξεργασίας. αλλά κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης αυτά τα allnotvcorrec. όταν επικοινωνώ στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι οι αναφορές σας δεν έρχονται, παρακαλώ περιμένετε. Όταν επικοινωνώ με τον διαχειριστή του k9win india, αγνοούν τα sms μου και την κλήση της εφαρμογής ίδια με τον πράκτορα συνεργατών. Εάν η k9win είναι μια αξιόπιστη εταιρεία, ελέγξτε τα προβλήματά μου και λύστε το.

RK

Αγαπητέ suncityslm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που ακούμε για το ζήτημα και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή suncityslm,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της RRKMECH. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ RRKMECH,

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Στάλθηκε στην εξυπηρέτηση πελατών σας 6vwerks πριν στο what's up

Αποστολή τώρα

Ευχαριστώ για τα αρχεία. Έχει εγκρίνει το καζίνο κάποιο από τα έγγραφα επαλήθευσής σας;

Ναι εγκρίθηκε. εκκρεμεί μόνο έγκριση

Μπορείτε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης στον λογαριασμό σας;

Είναι 750000 rs.. δεν μπορώ να ανοίξω τον λογαριασμό μου

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Σημαίνει ότι το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Ναι, δεν είναι δυνατή η χρήση λογαριασμού.. δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων.

Σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τον λόγο που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru .

Καμία τέτοια επικοινωνία μπλοκαρίσματος. Ο λογαριασμός μου δεν έχει αποκλειστεί. Ζητούν κοινή χρήση και μεταφόρτωση εγγράφων. Έχω ολοκληρώσει. Λένε ότι τα κεντρικά πρέπει να εγκρίνουν. σημαίνει ότι έχετε εγκρίνει.

Λάβετε υπόψη σας ότι δεν είμαστε τα κεντρικά γραφεία του καζίνο. Το Casino Guru προσφέρει ανεξάρτητες υπηρεσίες διαμεσολάβησης, πράγμα που σημαίνει ότι αντιμετωπίζουμε παράπονα από παίκτες που αισθάνονται αδικημένοι από τα καταστήματα διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών.

Θα ήθελα επίσης να σας παρακαλέσω να σταματήσετε να υποβάλλετε νέα παράπονα στην πλατφόρμα μας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Το έχετε ήδη σε εξέλιξη. Δεν μπορούμε να λύσουμε πολλά παράπονα σχετικά με το ίδιο πρόβλημα από έναν παίκτη. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Προηγουμένως, δηλώσατε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε. Ωστόσο, στο τελευταίο μήνυμα φαίνεται ότι στείλατε μόνο τα έγγραφα που ζητήσατε, αλλά ακόμα περιμένετε την έγκρισή τους. Είμαι σωστός?

Υπέβαλα έγγραφα πολλές φορές και ενέκρινα επίσης. Θέλετε μόνο έγκριση λογαριασμού για αναπαραγωγή και έγκριση για ανάληψη

Ευχαριστώ πολύ, RRKMECH, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ . Μητέρα εγχείρηση για να γίνει χρήματα χρειάζονται επειγόντως

Επείγων

Εάν καθυστερήσω περαιτέρω, θα απευθυνθώ στην αστυνομία του εγκλήματος ότι θα με εξαπατήσετε

Γεια, RRKMECH,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του K9Win Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο K9Win ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό, εάν είναι καθόλου αποκλεισμένος;

Έχει επαληθευτεί πλήρως ο αμφισβητούμενος λογαριασμός; Εάν ναι, ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της πληρωμής;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ RRKMECH,

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο να συνεργαστεί για την επίλυση των παραπόνων και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μας μέχρι τώρα.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή - PAGCOR/Philippines ( https://www.support.pagcor.ph/contact-us.php ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν χρειάζεται. Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν έχουμε λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την ισχύ της άδειας, επομένως είναι πιθανό το καζίνο να μην διαθέτει έγκυρη άδεια.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru