Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην εξαργύρωση των Δωρεάν Περιστροφών του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
King Billy Casino (Curacao) - Ο παίκτης δεν έχει λάβει δωρεάν περιστροφές.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ¥9.900
King Billy Casino (Curacao)
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Παρόλο που έκανα την πρώτη κατάθεση, το ποσό που κατέθεσα αντικατοπτρίστηκε, αλλά δεν έλαβα το δωρεάν μπόνους περιστροφής 200, και τελικά, ακόμα κι αν έκανα τη δεύτερη κατάθεση, η κατάθεση δεν αντικατοπτρίστηκε και δεν έλαβα το είτε δωρεάν μπόνους περιστροφής. Ακόμα κι αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, υπάρχει μόνο ένα σημείο που περιμένει επαφή από την τεχνική ομάδα και τα τμήματα. Έχει περάσει ένας μήνας από την πρώτη κατάθεση. Έκανα 5000 γιεν, 2400 γιεν και 2500 γιεν, αλλά δεν έχω επιστρέψει ακόμα. Αν και η πρώτη κατάθεση αποτυπώθηκε. Τι είναι ένα καλό καζίνο; Δεν είναι καλό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ 直人,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει Δωρεάν Περιστροφές με το μπόνους 1ης κατάθεσης;
Στη συνέχεια, έχετε τοποθετήσει άλλες δύο καταθέσεις αλλά δεν πιστώθηκαν καθόλου στον λογαριασμό σας στο καζίνο, είναι σωστό;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Η πρώτη κατάθεση έγινε. Το επιβεβαίωσα. Ωστόσο, δεν έλαβα 200 δωρεάν μπόνους περιστροφής. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, απάντησα ότι δεν μπορούσα να λάβω δωρεάν περιστροφές επειδή χρησιμοποίησα την κατάθεση. Όταν κάνετε την επόμενη κατάθεση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη χωρίς να τη χρησιμοποιήσετε. Όταν κάνω άλλη κατάθεση και επικοινωνώ με την υποστήριξη, δεν λαμβάνω μπόνους κατάθεσης ή περιστροφής. Αν κάνεις περισσότερες καταθέσεις, ούτε θα το πάρεις. Παρουσίασα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της τράπεζας, αλλά περιμένετε λίγο.
Έκανα την πρώτη μου κατάθεση, αλλά δεν έχω λάβει μπόνους δωρεάν περιστροφών. Είναι σωστό. Έκανα δύο καταθέσεις μετά, αλλά δεν μπόρεσα να το πάρω. Παρόλο που η ηλεκτρονική τράπεζα μεταφέρεται στη σωστά καθορισμένη τράπεζα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ 直人,
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Μπορείτε να προωθήσετε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Δεν υπάρχει απόδειξη για ηλεκτρονική τραπεζική.
Υπάρχουν όμως στιγμιότυπα οθόνης που έχουν κατατεθεί στην καθορισμένη τράπεζα. Είναι άχρηστο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, φυσικά, τα στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών πληρωμών σας δεν είναι άχρηστα. Παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι, αλλά θα χρειαστούμε αποδείξεις ότι έχετε καταθέσει χρήματα. Δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε τις συναλλαγές χωρίς απόδειξη πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ 直人,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock