Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
κατέθεσα στο Giropay, βγαίνει αμέσως, αλλά δεν το βγάζουν! 04 Φεβρουαρίου 2023 στις 4:13 π.μ
κατάθεση
giropay
εκκρεμής
40
Αγαπητέ Martinapuhl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΧΡΟΝΟΣ ΤΥΠΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΕΘΟΔΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΘΡΟΙΣΜΑ04. Φεβρουάριος 2023, 04:13
κατάθεση giropay
εκκρεμής
40
EUR αυτό λέει στο καζίνο. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας στείλω την κατάσταση λογαριασμού
δεν εχει χαθει απλα δεν το βγαζουν αυτο ειναι ολο και δεν θα ξανακαταθεσω εκει αν δεν μου ενεργοποιησουν τα λεφτα, στο chat ο ενας λεει 6 ωρες, μετα το αλλο 24 ωρες, μετα 48 ώρες πάλι!! !
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου του καζίνο σας στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.