Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
γεια σε όλους
Χθες έκανα 4 καταθέσεις στο kingbilly, μια με 100€ δεν πιστώθηκε, μετά ρώτησα στο chat και μου είπε ότι το πρόβλημα θα εξεταστεί και θα αναφερθεί και σήμερα ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό για να δω αν τα χρήματα ήταν πιστώθηκε Πρέπει να προσδιορίσω ότι έχω αποκλειστεί, μπορώ να φέρω χρόνο μέχρι να έρθουν τα χρήματά μου, αλλά θεωρώ ύποπτο ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί απευθείας και τα χρήματά μου δεν είναι ακόμα εκεί
Αγαπητέ Cagdas1907,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν είχατε χρήματα στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο σας απέκλεισε;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όταν έγραψα για υποστήριξη το βράδυ, δεν υπήρχαν ακόμα χρήματα, το πρωί όταν ήθελα να εγγραφώ, ήμουν αποκλεισμένος
Αυτό που είναι αστείο είναι ότι η κατάθεση λειτούργησε πριν και μετά, σκέφτηκα ότι τα 100€ κράτησαν λίγο περισσότερο, δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο σε κανένα καζίνο.. οπότε πρέπει να επικοινωνήσω με την paysafe;
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cagdas1907. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;
Αγαπητέ Cagdas1907,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru